天貓運營方式是什么？怎么做好？

 

 

一、店鋪定位

 

大家在開一家天貓店之前就要想好店鋪的定位，這個店鋪的定位是極為重要的，就是對后期的運營起到關(guān)鍵性的作用。目前淘寶店鋪定位不夠清晰，就相當(dāng)于在整個市場站不住腳，這樣很容易被同行擠兌，也并不知道自己的客戶群是誰，因此只有店鋪的定位準(zhǔn)確了，我們才能對店鋪進行精準(zhǔn)的規(guī)劃了。

 

二、店鋪推廣

 

目前線上銷售最重要的什么，當(dāng)然是流量了，而且流量是支持店鋪生存下去的動力，如果沒有流量，就算你的商品再好也無濟于事。現(xiàn)在能推廣的方式有很多，而且作為天貓的主打推廣方式就是直通車了，因為是阿里自己的產(chǎn)品，只要直通車開得好就可以獲取更精準(zhǔn)的流量，提供產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率了。

 

三、客戶方面

 

這個客服是第一個接觸到客戶的人，客服的能力也就是把客戶留下，因此客服所起到了關(guān)鍵性的作用，只要客服就有足夠的專業(yè)知識以及良好的服務(wù)態(tài)度，那么這樣才能留住客戶。要是店鋪客服基本是電腦客服的話，這樣會讓客戶覺得很不好，有可能轉(zhuǎn)頭去就奔向別的店鋪。店鋪售后問題也是屬于值得重視問題，店鋪的動態(tài)評分是對天貓店的年終考核影響是非常大的，因此商家必須重視。

 

如果想要做好天貓店鋪的運營工作，期間需要考慮很多方面的問題，運營店鋪是屬于很重要的部分，跟店鋪是不是可以獲取長遠發(fā)展有很大的聯(lián)系。當(dāng)運營做到位的情況下，自然就能幫助商家獲得到更為可觀的流量和銷量。