天貓無憂購是在哪里設(shè)置？代表什么意思？

 

 

天貓無憂購是在哪里設(shè)置？

 

首先大家需要打開天貓網(wǎng)頁，登錄天貓賬號和密碼，之后找到天貓售后。天貓售后這里有一個“上門取貨”的按鈕哦，選擇上門取貨按鈕。這就是天貓無憂購的入口了。

 

可以稍等一會，幾分鐘后就會接到快遞公司電話，快遞會跟你確認(rèn)商品大小及家庭位置。等到預(yù)約后2小時專人上門取件，若購買運費險，那么運費險理賠款可抵扣上門取件首重費用，這個僅限在線支付。

 

之后，在當(dāng)天快遞員上門將貨物運走，并且在系統(tǒng)錄入了天貓退貨訂單編號，整個的退貨過程用時僅一個小時不到，而且天貓無憂購入口就在這里了。

 

代表什么意思？

 

“天貓無憂購”這個是天貓2016年整合平臺、商家、以及服務(wù)合作伙伴的供應(yīng)鏈及服務(wù)能力后，大家強力推出的服務(wù)品牌。服務(wù)涵蓋售前、售中、還有售后等消費者全鏈路體驗場景，覆蓋了幾乎天貓所有品類及商品。具體服務(wù)承諾有包括：“淘寶極速退款”、“極速退貨”、“上門取件”、還有“送、裝、修無憂”、“一鍵求助”等，消費者能進(jìn)入手機天貓商品詳情頁，便可簡單識別該產(chǎn)品支持的服務(wù)。

 

天貓無憂購能讓消費者購物更加方便，但是，不一定每個加入進(jìn)去的商家所賣的產(chǎn)品都是正品。

 

天貓無憂購目前已經(jīng)更好實現(xiàn)了商品在統(tǒng)一時間內(nèi)進(jìn)行入倉，并且還能夠統(tǒng)一去打包。如果期間有出現(xiàn)延遲發(fā)貨的情況，還能選擇去發(fā)布違規(guī)承諾的投訴。一旦投訴成立了之后，就會導(dǎo)致店鋪被扣分，從而避免買家自身的權(quán)益受到損傷。