現(xiàn)在家家戶戶都使用網(wǎng)購(gòu)進(jìn)行日常的消費(fèi)，不僅方便高效，而且價(jià)錢也比實(shí)體店便宜。但有時(shí)候下單了的商品，后來(lái)不想要了，申請(qǐng)退款，賣家又遲遲不處理，淘寶退款不處理怎么辦?

淘寶退款不處理怎么辦?

一、商品未收貨，淘寶申請(qǐng)退款但賣家不處理怎么辦?

1.如果買家在線申請(qǐng)退款后，賣家不做任何處理，系統(tǒng)會(huì)在兩天后通過原支付方式退給買家。

2.如果買家在線申請(qǐng)退款被賣家拒絕后，再次提出退款申請(qǐng)，淘寶的客服小二就會(huì)出面介入，系統(tǒng)會(huì)給買賣雙方3天舉證的時(shí)間，舉證完成后淘寶會(huì)進(jìn)行審核，一般在4-6個(gè)工作日內(nèi)給出處理意見。

二、商品收貨后，淘寶退款賣家不處理怎么辦?

1.買家收到商品后覺得不滿意，最好第一時(shí)間和賣家聯(lián)系，說(shuō)明退貨原因。賣家不處理的話，系統(tǒng)會(huì)在5天后申請(qǐng)會(huì)自動(dòng)達(dá)成退款申請(qǐng)，買家就可以按系統(tǒng)給出的地址退貨。

2.如果賣家拒絕了退貨退款申請(qǐng)，買家可以修改退貨申請(qǐng)，讓賣家重新處理。這時(shí)，賣家不處理訂單的話，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)達(dá)成退款協(xié)議，引導(dǎo)買家退貨。

3.如果買家已經(jīng)根據(jù)系統(tǒng)給出的地址寄出商品后，賣家不處理訂單，幾天后，系統(tǒng)會(huì)默認(rèn)賣家收貨，自動(dòng)將貨款退給買家。只要退回的商品不影響二次銷售的話，都可以順利退貨退款。

三、淘寶退換貨應(yīng)注意什么?

1.要第一時(shí)間和賣家取得聯(lián)系，說(shuō)明退換貨理由是商品質(zhì)量原因還是買家自身原因，和賣家取得聯(lián)系，達(dá)成共識(shí)后就可以提交退換貨申請(qǐng)了。這樣一來(lái)可以減少中間的時(shí)間損耗，讓買家盡快解決退換貨問題。

2.寄回商品時(shí)買家要保留好快遞單號(hào)，作為買家寄回商品的憑證，只有在淘寶輸入了快遞單號(hào)，退換貨才能進(jìn)入下一個(gè)等賣家收貨的階段。

3.如果沒有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)并且退換貨理由是商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，可以要求賣家支付寄回的快遞費(fèi)。

淘寶退款不處理也是分為好幾種情況的，一是因?yàn)樯唐肺窗l(fā)貨，我申請(qǐng)退款賣家不處理的話，可以申請(qǐng)小二介入，如果商品收貨之后申請(qǐng)退款賣家不處理，也可以和商家進(jìn)行溝通，修改退貨申請(qǐng)。

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退貨選哪個(gè)理由不會(huì)影響自己？淘寶退貨如何免郵？

現(xiàn)在淘寶平臺(tái)上每天交易的用戶還是非常多的，而出現(xiàn)退貨的情況也是非常多的，因?yàn)榇蟛糠稚唐酚兄詫氝\(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)，所以退貨也不用擔(dān)心運(yùn)費(fèi)問題，那么退貨的時(shí)候選擇哪個(gè)理由不會(huì)影響自己呢?

退貨選哪個(gè)理由不會(huì)影響自己?

可以選擇商品與描述不符。

淘寶退貨如何免郵?

1、賣家加入“7天無(wú)理由退貨”的退貨商品，由于買家個(gè)人原因沒有簽收/拒收貨物，導(dǎo)致貨物退回的情況時(shí)：如果商品包郵，賣家承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi)，因貨物返回產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)由買家承擔(dān);如果商品非包郵，買家承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi)及可能產(chǎn)生的貨物返回運(yùn)費(fèi)。

2、賣家加入“退貨承諾服務(wù)“的退貨商品，由于買家個(gè)人原因沒有簽收/拒收貨物，導(dǎo)致貨物退回的情況時(shí)：如果商品包郵，賣家承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi)。如有因沒有簽收/拒收導(dǎo)致貨物返回產(chǎn)生退回運(yùn)費(fèi)由買家承擔(dān);如果商品非包郵，產(chǎn)生運(yùn)費(fèi)，以退貨承諾設(shè)置的為準(zhǔn)。

3、賣家產(chǎn)品非“7天無(wú)理由退貨”/“退貨承諾服務(wù)“的商品，由于買家個(gè)人原因沒有簽收/拒收貨物，導(dǎo)致貨物退回時(shí)：包郵/非包郵商品，買家承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi)及可能產(chǎn)生的貨物返回運(yùn)費(fèi)。如買家對(duì)運(yùn)費(fèi)價(jià)格有異議，賣家需要配合提供相關(guān)運(yùn)費(fèi)證明(例如：帶有價(jià)格的發(fā)貨底單等有效收費(fèi)證明)。

4、由于賣家原因(例如：延遲發(fā)貨、發(fā)錯(cuò)貨、商品質(zhì)量存在問題等)導(dǎo)致買家沒有簽收/拒收貨物，貨物退回的情況時(shí)：運(yùn)費(fèi)由賣家承擔(dān)。

淘寶退貨要求是什么?

1、買家在收到貨品后因不滿意貨品希望退換貨的時(shí)候。

2、因質(zhì)量問題產(chǎn)生的退換貨，所有郵費(fèi)必須賣家承擔(dān)，七天內(nèi)無(wú)理由退換貨質(zhì)量問題的界定為貨品破損或殘缺;

3、退換貨要求具備商品收到時(shí)完整的外包裝、配件、吊牌等;購(gòu)買物品被洗過、人為破壞或標(biāo)牌拆卸的不予退換;所有預(yù)定或訂制特殊尺碼的不予退換;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退換;

4、非商品質(zhì)量問題的退換貨，應(yīng)由買家承擔(dān)往返運(yùn)費(fèi)。

在淘寶上買家退貨可以選擇商品與描述不符，這樣退貨就不會(huì)影響到自己了，如果有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)的話，其實(shí)選擇任何一個(gè)退貨理由都不會(huì)影響到自己的，只有在沒有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的時(shí)候再去選擇合適的理由。

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