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淘寶客服小蜜是在哪里設(shè)置的？怎么開(kāi)通？

2022-09-06 | 13:15 | 發(fā)布在分類(lèi) / 跨境運(yùn)營(yíng) | 閱讀：8743

相信各位淘寶商家們應(yīng)該都聽(tīng)過(guò)淘寶客服小蜜吧，他其實(shí)就是一個(gè)人工智能客服，可以及時(shí)的解決消費(fèi)者們一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題，這需要商家們?nèi)ピO(shè)置，大家知道淘寶小蜜在哪里嗎?

淘寶小蜜是一種人工智能服務(wù)系統(tǒng)，淘寶會(huì)員在購(gòu)物中遇到的各種問(wèn)題，都可以向淘寶小蜜咨詢，另外，淘寶小蜜還可以幫助消費(fèi)者充話費(fèi)、查天氣預(yù)報(bào)、買(mǎi)機(jī)票等。

開(kāi)通的方法如下：

第一步、需要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)子賬戶，并分配相應(yīng)的分流權(quán)限，這一點(diǎn)非常重要，切記。

第二步、打開(kāi)千牛PC客戶端，搜索店小秘，出現(xiàn)一個(gè) 店小蜜beta,點(diǎn)擊進(jìn)入設(shè)置和開(kāi)通界面。

第三步、進(jìn)入到頁(yè)面后，有3個(gè)大的板塊：知識(shí)庫(kù)、店小蜜全自動(dòng)、智能輔助。

官方知識(shí)庫(kù)就是淘寶根據(jù)不同行業(yè)細(xì)分的常見(jiàn)問(wèn)題模塊，需要自己手動(dòng)訂閱相對(duì)應(yīng)的行業(yè)包，然后根據(jù)自己店鋪情況設(shè)置相對(duì)應(yīng)的問(wèn)題及答案。

點(diǎn)擊店小蜜全自動(dòng)，開(kāi)啟店小蜜，可以設(shè)置24小時(shí)在線，進(jìn)店問(wèn)候語(yǔ)，常見(jiàn)問(wèn)題咨詢，推薦商品等，合理運(yùn)用好店小蜜，基本上能解決客服70%左右的工作量了。

最后都去開(kāi)通試試自己家的店小蜜吧。

在以上的內(nèi)容中為各位淘寶商家們分享了淘寶客服小蜜的設(shè)置方法，作為淘寶商家，您需要好好的利用淘寶平臺(tái)為您提供的一系列工具，這對(duì)于淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)非常的有用。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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