淘寶客服不回復(fù)怎么辦？對付淘寶客服有哪些方法？

 

1、通過查看寶貝詳情頁或者是自動回復(fù)了解信息

 

對于現(xiàn)在一般的淘寶店鋪來說，因為在經(jīng)營店鋪的時候可能也會遇到一些因為信息回復(fù)不過來的情況，所以也都會選擇設(shè)置一些自動回復(fù)，里面也都會有一些關(guān)于發(fā)貨時間、派送的快遞之類的信息，因此如果我們在遇到一些像這樣的問題想要了解，但是客服卻沒有回復(fù)的時候，那么我們也就可以從淘寶店鋪的產(chǎn)品詳情頁和淘寶聊天界面里面的自動回復(fù)來找到我們所需要的信息。

 

 

2、給淘寶店鋪進行留言    

 

如果在我們進行購物的時候遇到一些問題，客服也沒有回復(fù)，并不著急想要知道這樣的問題的答案，以及這樣的情況該如何來進行解決的話，還能給淘寶客服留言，一般來說，如果因為信息回復(fù)不過來的話，那么當(dāng)客服注意到了你的信息之后，一般也都會給出回復(fù)，到時候我們也就可以得到我們想要知道的內(nèi)容了。

 

3、淘寶店鋪遇到糾紛，淘寶店鋪客服不回復(fù)，可以申請讓淘寶官方介入    

 

當(dāng)我們在進行購物和淘寶店鋪發(fā)生了一些糾紛，導(dǎo)致雙方都不能夠協(xié)商成功，而且淘寶店鋪的客服也都選擇不回復(fù)我們的信息的話，那么我們面對這樣的一種情況的話，其實也可以選擇讓淘寶官方平臺介入來解決我們的問題，只要我們在淘寶介入的時候能夠展示出證據(jù)的話，那么一般來說淘寶平臺也能夠圓滿解決消費者的問題。

 

在淘寶購物的過程中，如果淘寶客服沒有及時回復(fù)，也不用太過于著急，可能是過于忙碌造成的，可以先等待一段時間。等到好久都沒有回復(fù)，可以再去詢問一次。或者通過上面的這些方法去處理，一般情況下淘寶客服很少不理人的，無需太過于擔(dān)心。