淘寶客服不回復(fù)怎么辦？對(duì)付淘寶客服有哪些方法？

 

1、通過(guò)查看寶貝詳情頁(yè)或者是自動(dòng)回復(fù)了解信息

 

對(duì)于現(xiàn)在一般的淘寶店鋪來(lái)說(shuō)，因?yàn)樵诮?jīng)營(yíng)店鋪的時(shí)候可能也會(huì)遇到一些因?yàn)樾畔⒒貜?fù)不過(guò)來(lái)的情況，所以也都會(huì)選擇設(shè)置一些自動(dòng)回復(fù)，里面也都會(huì)有一些關(guān)于發(fā)貨時(shí)間、派送的快遞之類(lèi)的信息，因此如果我們?cè)谟龅揭恍┫襁@樣的問(wèn)題想要了解，但是客服卻沒(méi)有回復(fù)的時(shí)候，那么我們也就可以從淘寶店鋪的產(chǎn)品詳情頁(yè)和淘寶聊天界面里面的自動(dòng)回復(fù)來(lái)找到我們所需要的信息。

 

 

2、給淘寶店鋪進(jìn)行留言    

 

如果在我們進(jìn)行購(gòu)物的時(shí)候遇到一些問(wèn)題，客服也沒(méi)有回復(fù)，并不著急想要知道這樣的問(wèn)題的答案，以及這樣的情況該如何來(lái)進(jìn)行解決的話，還能給淘寶客服留言，一般來(lái)說(shuō)，如果因?yàn)樾畔⒒貜?fù)不過(guò)來(lái)的話，那么當(dāng)客服注意到了你的信息之后，一般也都會(huì)給出回復(fù)，到時(shí)候我們也就可以得到我們想要知道的內(nèi)容了。

 

3、淘寶店鋪遇到糾紛，淘寶店鋪客服不回復(fù)，可以申請(qǐng)讓淘寶官方介入    

 

當(dāng)我們?cè)谶M(jìn)行購(gòu)物和淘寶店鋪發(fā)生了一些糾紛，導(dǎo)致雙方都不能夠協(xié)商成功，而且淘寶店鋪的客服也都選擇不回復(fù)我們的信息的話，那么我們面對(duì)這樣的一種情況的話，其實(shí)也可以選擇讓淘寶官方平臺(tái)介入來(lái)解決我們的問(wèn)題，只要我們?cè)谔詫毥槿氲臅r(shí)候能夠展示出證據(jù)的話，那么一般來(lái)說(shuō)淘寶平臺(tái)也能夠圓滿解決消費(fèi)者的問(wèn)題。

 

在淘寶購(gòu)物的過(guò)程中，如果淘寶客服沒(méi)有及時(shí)回復(fù)，也不用太過(guò)于著急，可能是過(guò)于忙碌造成的，可以先等待一段時(shí)間。等到好久都沒(méi)有回復(fù)，可以再去詢問(wèn)一次。或者通過(guò)上面的這些方法去處理，一般情況下淘寶客服很少不理人的，無(wú)需太過(guò)于擔(dān)心。