淘寶專屬客服具體是怎么開啟？開啟后還能關(guān)掉嗎？

 

 

1、登錄電腦版千牛工作臺(tái)軟件。

 

2、在搜索框輸入“客戶服務(wù)”。

 

3、進(jìn)入客戶服務(wù)平臺(tái)，點(diǎn)擊【專屬客服設(shè)置】，就可以進(jìn)行設(shè)置了。

 

賣家開通淘寶專屬客服之后，就可以和消費(fèi)者建立專屬關(guān)系，一旦消費(fèi)者同意，并且建立專屬關(guān)系，那么消費(fèi)者便會(huì)成為店鋪的長期客戶。除非消費(fèi)者自動(dòng)解除關(guān)系，不然這種關(guān)系會(huì)一直存在的，每一家淘寶店鋪，最多可以得到五千位的邀請(qǐng)名額，雖然數(shù)量很多，但是并不是所有被邀請(qǐng)的消費(fèi)者都會(huì)同意加入。

 

下面是開啟專屬客服的一些好處：

 

1、淘寶店鋪開通專屬客服之后，可以召回店鋪的老客戶，建立專屬關(guān)系。淘寶平臺(tái)會(huì)自動(dòng)對(duì)店鋪的老客戶發(fā)出邀請(qǐng)，不需要淘寶賣家手動(dòng)邀請(qǐng)。當(dāng)消費(fèi)者接收到邀請(qǐng)之后，雙方確立專屬關(guān)系。

 

2、淘寶店鋪開通專屬客服之后會(huì)有自動(dòng)上新提示。這是專屬客服提供的全新的功能，每一次有上新的商品，那么客服會(huì)直接通知專屬客戶，或者在店鋪?zhàn)龌顒?dòng)的期間，提醒消費(fèi)者回店購買并且享受優(yōu)惠。

 

3、淘寶店鋪開通專屬客服之后會(huì)全覆蓋方式的召回，當(dāng)?shù)赇伝顒?dòng)開始之后，進(jìn)入白名單的商家們擁有一次機(jī)會(huì)進(jìn)行高效又全方面的覆蓋觸達(dá)。在規(guī)定時(shí)間段里發(fā)送觸達(dá)客戶的請(qǐng)求，至于接不接受，還得看消費(fèi)者的意愿。

 

開啟后還能關(guān)掉嗎？

 

能，右上角點(diǎn)進(jìn)去，點(diǎn)專屬客服設(shè)置，點(diǎn)最底下專屬客服設(shè)置，進(jìn)去就可以關(guān)閉了。

 

不管是什么時(shí)候，服務(wù)對(duì)于淘寶來說一直都是重要的。專屬客服是淘寶推出的的新服務(wù)，它可以很好的幫助賣家維護(hù)好客戶。如果你很看重專屬客服，那現(xiàn)在也趕緊開啟起來吧。