淘寶專屬客服怎么關(guān)閉？淘寶專屬客服的作用是什么？
2022-09-06|12:06|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀：4901
隨著我國經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，為電商迎來了新的活力，在如此激烈的電商競爭下，淘寶店鋪想要贏得消費(fèi)者的心，就需要提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，所以很多商家對客服開啟了專屬客服服務(wù)，但是對于有些買家來說，卻覺得受到了打擾。那么，淘寶專屬客服怎么關(guān)閉？如何操作呢？ 
點(diǎn)擊聊天窗右上角的人形狀標(biāo)，點(diǎn)擊“我的專項(xiàng)服務(wù)”，點(diǎn)擊“專屬服務(wù)設(shè)置”，點(diǎn)擊“退出專屬客服服務(wù)”，即可退出店鋪專屬客服，恢復(fù)到普通消費(fèi)者，而非專屬客戶身份。
專屬客服黑名單功能操作：
第一步：在千牛搜索【客戶服務(wù)平臺】——【專屬客服設(shè)置】。
第二步：點(diǎn)擊后選擇【全店客戶管理】或者【我的客戶】;其中【全店客戶管理】內(nèi)展示為全店所有的專屬客戶，【我的客戶】僅展示當(dāng)前賬號所擁有的專屬客戶。
第三步：找到【黑名單】功能。
第四步：可以搜索客戶的昵稱，然后點(diǎn)擊【加入黑名單】，之后會出現(xiàn)以下界面;確認(rèn)后頁面會自動更新，客戶就被拉黑了。
第五步：如果想恢復(fù)客戶原有的身份的話，點(diǎn)擊【移出黑名單】即可。
淘寶專屬客服有什么用？
1、小喇叭運(yùn)營位功能 客服通過該功能，可以一鍵提醒所有顧客店鋪即將開展的上新、促銷等活動信息，同時還配有相關(guān)的廣告運(yùn)營位。
2、高效觸達(dá)客戶功能 該功能主要面向優(yōu)秀賣家，在開啟功能之后，賣家可以批量化推薦寶貝和專屬優(yōu)惠券。
3、自動建立關(guān)系功能，若顧客給予4星以上的客服滿意度評分后，那么這些顧客都會自動受到邀請卡片，同時在訂單支付成功頁面及訂單詳情頁都可以自動添加關(guān)系。
總而言之，淘寶專屬客服，可以幫助賣家更好的維護(hù)客戶，當(dāng)我們與客戶建立專屬關(guān)系之后，每次店鋪有活動或者上新時，都會自動發(fā)送給客戶，帶動銷量。但是對于一些比較難纏或者惡意十足的買家，如果不想接受他們的消息，那么是可以拉黑的。
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