我們?cè)谔詫氋I東西，最怕的就是買到的東西買貴了。為了防止這種情況出現(xiàn)，有的賣家會(huì)加入保價(jià)險(xiǎn)，之后如果降價(jià)了，買家是可以申請(qǐng)保價(jià)的。那么，在哪里申請(qǐng)呢?

一、哪里申請(qǐng)保價(jià)?

1、首先打開【淘寶】客戶端，在商品保價(jià)期內(nèi)發(fā)現(xiàn)商品降價(jià)后，點(diǎn)擊右下角的【我的淘寶】圖標(biāo)，然后點(diǎn)擊【我的訂單】欄右側(cè)的【全部】按鈕，進(jìn)入全部訂單頁(yè)面。

2、接著點(diǎn)擊要申請(qǐng)保價(jià)的商品，進(jìn)入訂單詳情頁(yè)面，點(diǎn)擊【退換】按鈕，進(jìn)入選擇售后類型頁(yè)面。

3、再點(diǎn)擊【保價(jià)】選項(xiàng)，此時(shí)系統(tǒng)會(huì)按照規(guī)則判定是否補(bǔ)差價(jià)及補(bǔ)差金額，最后點(diǎn)擊底部的【提交申請(qǐng)】按鈕即可。

注：若當(dāng)前商品處于預(yù)售或限時(shí)促銷等活動(dòng)中，且發(fā)生降價(jià)或出現(xiàn)其他優(yōu)惠活動(dòng)時(shí)，可以嘗試與店鋪人工客服溝通返還差價(jià)。

二、申請(qǐng)保價(jià)需要確認(rèn)收貨嗎？

申請(qǐng)?zhí)詫毐r(jià)險(xiǎn)時(shí)是不需要先確認(rèn)收貨的，不過(guò)申請(qǐng)審核通過(guò)以后，買家需要先確認(rèn)收貨才會(huì)獲得保險(xiǎn)金，也就是說(shuō)，買家什么時(shí)候確認(rèn)收貨，保險(xiǎn)金就什么時(shí)候到賬。

三、退差價(jià)規(guī)則

淘寶大促活動(dòng)期間帶有價(jià)保標(biāo)志的訂單，可以享受價(jià)格保護(hù)，價(jià)保具體時(shí)間以訂單上標(biāo)識(shí)的價(jià)保服務(wù)期為準(zhǔn)?？赏ㄟ^(guò)手機(jī)端：交易訂單詳情頁(yè)-【退款】或【退換】(確認(rèn)收貨后點(diǎn)擊【申請(qǐng)售后】)-“價(jià)?！卑l(fā)起。

在價(jià)保期即天貓?zhí)厥獯笮蜖I(yíng)銷活動(dòng)結(jié)束后的15天內(nèi)，若同一商家的同一商品出現(xiàn)降價(jià)的情形(不含紅包、運(yùn)費(fèi)、稅費(fèi))，按照本規(guī)則，消費(fèi)者可申請(qǐng)差價(jià)補(bǔ)退，系統(tǒng)將根據(jù)價(jià)保規(guī)則計(jì)算差價(jià)進(jìn)行補(bǔ)差。

溫馨提示：

1、申請(qǐng)時(shí)間以訂單上顯示的價(jià)保服務(wù)期為準(zhǔn)。

2、一個(gè)商品僅可成功申請(qǐng)一次價(jià)保服務(wù)。

3、系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)計(jì)算差價(jià)金額。

4、價(jià)保退差價(jià)的處理時(shí)效，請(qǐng)以頁(yè)面提示的時(shí)間為準(zhǔn), 通常不會(huì)超過(guò)24小時(shí)，處理期間請(qǐng)不要確認(rèn)收貨哦。

大家可以進(jìn)入我的淘寶，找到該訂單，申請(qǐng)售后，再選擇保價(jià)來(lái)申請(qǐng)保價(jià)。雖然說(shuō)可以申請(qǐng)保價(jià)，但是，也是有時(shí)間和條件限制的，一般保價(jià)是15天或者一個(gè)星期，大家要注意保價(jià)時(shí)間。

淘寶保價(jià)險(xiǎn)怎么賠付？有什么用？

其實(shí)在淘寶上面也有保價(jià)險(xiǎn)，但是卻不知道應(yīng)該要怎么去賠付呢?另外淘寶保價(jià)險(xiǎn)到底有什么用呢?我這就來(lái)給各位淘寶賣家們?nèi)嬖敿?xì)的介紹一番。

淘寶保價(jià)險(xiǎn)的賠付流程如下：

1、先使用相同的賬號(hào)、收貨信息，并所選擇相同的商品數(shù)量和參數(shù)規(guī)格，拍下一單但不需要支付;

2、然后在手機(jī)淘寶訂單詳情頁(yè)面，點(diǎn)擊保價(jià)險(xiǎn)進(jìn)入填寫理賠申請(qǐng)頁(yè)面，填寫降價(jià)之后的訂單單號(hào)，發(fā)起降價(jià)理賠申請(qǐng);

3、保險(xiǎn)公司會(huì)根據(jù)結(jié)果判責(zé)，如果理賠申請(qǐng)通過(guò)將直接打款至支付寶賬戶余額。

有什么用?

其實(shí)就是如果買家通過(guò)聚劃算購(gòu)買了已投保保價(jià)險(xiǎn)的商品并成功交易，在當(dāng)次聚劃算活動(dòng)結(jié)束之日起的 15日內(nèi)，該活動(dòng)商品或同一商品在淘寶、天貓或天貓國(guó)際平臺(tái)上出現(xiàn)實(shí)際成交價(jià)格低于買家活動(dòng)期間成功達(dá)成交易的實(shí)付款，買家可在保價(jià)險(xiǎn)舉證有效期內(nèi)差價(jià)理賠。

大家可以根據(jù)以下流程使用淘寶保價(jià)險(xiǎn)：

1、在自己的淘寶賬號(hào)上重新拍下降價(jià)商品(不要付款)，這個(gè)訂單為舉證訂單。

2、打開未降價(jià)之前的訂單詳情-【保險(xiǎn)服務(wù)】-【申請(qǐng)理賠】填寫降價(jià)后的訂單號(hào)。

3、等待保險(xiǎn)公司的審核，審核通過(guò)保險(xiǎn)公司會(huì)將理賠款轉(zhuǎn)到你的支付寶賬戶中。

另外，大家要注意的就是，目前保價(jià)險(xiǎn)只能賣家贈(zèng)送，買家不能自己購(gòu)買。并不是所有商品都有保價(jià)險(xiǎn)，因此消費(fèi)者在購(gòu)買前需注意。且一筆訂單的同一商品只能享受一次保價(jià)險(xiǎn)的服務(wù)。

淘寶保價(jià)險(xiǎn)有啥作用?

保價(jià)險(xiǎn)是淘寶商家通過(guò)為自己在聚劃算上開展的銷售行為投保保價(jià)險(xiǎn)的行為，投險(xiǎn)之后就可以向消費(fèi)者提供保價(jià)保障，對(duì)店鋪轉(zhuǎn)化和復(fù)購(gòu)率都有所幫助，還能增加消費(fèi)者的信任度，同時(shí)提高品牌的價(jià)格心智。

保價(jià)險(xiǎn)的主要作用就是讓買家通過(guò)聚劃算買到的商品，在活動(dòng)結(jié)束后的15天內(nèi)價(jià)格擁有保值服務(wù)，從而維護(hù)買家的消費(fèi)者權(quán)益。

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