淘寶客服鏈接怎么做？有哪些技巧？

一個普通的淘寶店鋪需要具備很多基本的功能，比如說導(dǎo)航，寶貝主圖，寶貝詳情頁還有客服咨詢，那么不同的問題，可以分為不同的客服鏈接，這樣可以提高客服的效率，那么你知道淘寶客服鏈接怎么做嗎?

1、進入自己的店鋪，找到自己的店鋪旺旺賬號區(qū)域。

2、鼠標(biāo)右擊旺旺圖標(biāo)，彈出對話框，查看并點擊屬性。

3、打開屬性對話框，講下圖中紅色矩形框的鏈接復(fù)制下來，并在瀏覽器中粘貼下來，回車查看鏈接的有效性，以防止，后面設(shè)置中出現(xiàn)該用戶拒絕任何人添加的問題。鏈接查看無誤后，并復(fù)制保存，再后面會用到。

4、打開進入店鋪裝修，再客服區(qū)域點擊旺旺圖標(biāo)編輯，將剛才的鏈接地址輸入到編輯區(qū)域，檢察無誤后保存。

怎么降低淘寶客服咨詢流失率?

店招，沒有留下第一印象

尤其是PC端 的買家，進店后的第一視覺落點便是店鋪的店招。如果說店鋪的店招什么裝飾都沒有，又或者只是有個店鋪名稱。

這樣在不看店內(nèi)其他版塊的情況下，和美觀的店招 相比，缺乏打造的店招必然會對應(yīng)著較高的客戶流失率。此時我們不需要店招有多么精美，但起碼尺寸，與色彩要盡量符合規(guī)范。

關(guān)注寶貝的標(biāo)題的關(guān)鍵詞

要想吸引買家，那么淘寶寶貝標(biāo)題優(yōu)化必然是其中的基礎(chǔ)工作。不符合優(yōu)化規(guī)則的標(biāo)題影響買家的閱讀體驗，所以這部分的調(diào)試率同樣是需要大家引起重視。

但如果說純粹為了展現(xiàn)量而胡亂堆砌關(guān)鍵詞，效果和沒有優(yōu)化是一樣的。因為混亂的標(biāo)題沒有提升排名的作用，還會影響閱讀性，那買家很有可能只會稍作停留，甚至都不停留便去瀏覽其他的寶貝標(biāo)題了。

賣點展示是否充分

賣點是吸引買家的關(guān)鍵，是產(chǎn)品的核心價值體現(xiàn)。要想買家購買店鋪的寶貝，必然要回答買 家：我為什么要買你家的寶貝?這樣的需求問題。

寶貝的賣點的展示需要直觀的表現(xiàn)，也需要細(xì)節(jié)的植入。比如寶貝主圖中的文案，活動海報的宣傳，詳情頁中的圖文描述，與競品的對比等，都是重點突出寶貝的賣點，向買家展示產(chǎn)品價值的說明和渲染。注意：賣點的展示不要超過3處。

希望各位賣家明白，客服是一個繁雜而枯燥的工作，所以需要一種保持員工的熱情。而對于員工來講，收入才是最主要的，所以我們可以根據(jù)客服的接單率、成交率等，制定一定的規(guī)章制度，實行獎勵政策。

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