淘寶退款商家不處理多久自動(dòng)退款？要注意什么？

現(xiàn)在很多商家在處理自己店鋪售后的時(shí)候，都非常的不及時(shí)，很多消費(fèi)者申請(qǐng)了退款之后，商家也不進(jìn)行處理，但平臺(tái)會(huì)有一個(gè)時(shí)間限制，淘寶退款商家不處理多久自動(dòng)退款?

淘寶退款商家不處理多久自動(dòng)退款?

1、如果訂單狀態(tài)為“買家已付款”但商家還未發(fā)貨的情況：在消費(fèi)者申請(qǐng)退款后24小時(shí)，商家仍未處理與點(diǎn)擊發(fā)貨，那么系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)退款。

2、如果訂單狀態(tài)為“賣家已發(fā)貨”但還未收到貨物的情況：消費(fèi)者申請(qǐng)退款后，若商家超過5天時(shí)間不處理，那么系統(tǒng)會(huì)根據(jù)消費(fèi)者申請(qǐng)退款的金額自動(dòng)完成退款。

3、如果消費(fèi)者已經(jīng)收到貨物，需要申請(qǐng)“退貨退款”的話，就進(jìn)入了退貨流程。消費(fèi)者可在7天內(nèi)完成退貨，以及填寫退貨信息，系統(tǒng)后臺(tái)會(huì)根據(jù)提交的退貨信息來決定退款時(shí)間?？爝f是十天，海外直郵是二十天，平郵則是三十天。如果商家在規(guī)定時(shí)間內(nèi)仍未處理，那么系統(tǒng)會(huì)根據(jù)消費(fèi)者退貨的快遞方式進(jìn)行自動(dòng)退款。

除此之外淘寶還推出了一個(gè)“極速退款”功能，對(duì)于信譽(yù)良好且需要申請(qǐng)退貨退款的買家，在收到貨物后，申請(qǐng)退貨退款，并填入退貨物流單號(hào)，淘寶即可馬上退款，而退款的費(fèi)用則由淘寶平臺(tái)先行墊付。

【溫馨提示】

若退款時(shí)訂單狀態(tài)為“賣家已發(fā)貨”，買家可選擇兩種退款方式：

1、申請(qǐng)“僅退款”的話，此時(shí)賣家會(huì)有5天時(shí)間(虛擬商品為3天)處理，若一直不處理則系統(tǒng)自動(dòng)退款。

2、申請(qǐng)“退貨退款”的話，此時(shí)會(huì)開啟退貨流程，淘寶會(huì)給買家7天時(shí)間完成退貨并填寫退貨信息。買家提交完退貨信息后，淘寶會(huì)給賣家處理時(shí)間，一般根據(jù)退貨的快遞方式確定，快遞為10天，平郵為30天，海外直郵為20天。若在此期間賣家不處理，超時(shí)自動(dòng)退款。

另外，若賣家拒絕退款，消費(fèi)者可申請(qǐng)客服介入。消費(fèi)者可直接聯(lián)系在線客服或撥打客服電話“9510211”或“0571-88158198”，要求淘寶客服介入此事。

如果在淘寶退款商家不處理的話，那么最長(zhǎng)是六到七個(gè)工作日左右平臺(tái)就會(huì)自行去處理了，所以大家還是要及時(shí)的在淘寶申請(qǐng)退款，淘寶對(duì)于退貨售后這方面的管理還是比較人性化的。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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