拼多多退貨上門取件怎么操作？上門取件要付錢嗎？

網(wǎng)購(gòu)是我們常用的購(gòu)物方式，而退貨也是非常常見(jiàn)的行為。在拼多多平臺(tái)，如果買家要退貨，是可以讓快遞員上門取件的，這樣可以免去很多麻煩，那么，我們?cè)撛趺瓷暾?qǐng)呢?

一、上門取件怎么操作?

1.打開(kāi)“菜鳥(niǎo)裹裹”。

2.點(diǎn)擊最上方的“寄快遞”。

3.設(shè)置好我們的寄件地址，然后再收件這里填寫好退貨的地址信息。

4.選擇快遞上門的時(shí)間，已經(jīng)物品類型后勾選同意條款，點(diǎn)擊“立即下單”。

5.等待快遞上門取件后，在拼多多上填寫好快遞公司和單號(hào)就可以。

二、上門取件要付錢嗎？

如果商家給商品購(gòu)買了拼多多退貨包運(yùn)費(fèi)，買家使用上門取件時(shí)，退貨包運(yùn)費(fèi)可以抵扣退貨運(yùn)費(fèi)，買家使用上門取件后，系統(tǒng)自動(dòng)上傳退貨運(yùn)單號(hào)。

上門取件使用順豐服務(wù)，運(yùn)費(fèi)是平臺(tái)補(bǔ)貼價(jià)格;享退貨包運(yùn)費(fèi)的商品，在首重范圍(1公斤以內(nèi))內(nèi)退貨運(yùn)費(fèi)完全抵扣，買家0元退貨。退貨包運(yùn)費(fèi)是指商家在購(gòu)買退貨包運(yùn)費(fèi)服務(wù)后，對(duì)于在服務(wù)保障期間內(nèi)正常銷售且符合條件的訂單，平臺(tái)都會(huì)贈(zèng)送相應(yīng)的退貨包運(yùn)費(fèi)服務(wù)。顧客在訂單售后有效期結(jié)束前完成退貨，經(jīng)平臺(tái)核實(shí)后，平臺(tái)將為顧客補(bǔ)貼由于退貨產(chǎn)生的單程運(yùn)費(fèi)。運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)按照收發(fā)兩地多家快遞公司的最低首重費(fèi)用確定。

三、退貨運(yùn)費(fèi)怎么算?

1、退貨包運(yùn)費(fèi)是指商家在購(gòu)買退貨包運(yùn)費(fèi)服務(wù)后，對(duì)于在服務(wù)保障期間內(nèi)正常銷售且符合條件的訂單，平臺(tái)都會(huì)贈(zèng)送相應(yīng)的退貨包運(yùn)費(fèi)服務(wù)。顧客在訂單售后有效期結(jié)束前完成退貨，經(jīng)平臺(tái)核實(shí)后，平臺(tái)將為顧客補(bǔ)貼由于退貨產(chǎn)生的單程運(yùn)費(fèi)。運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)按照收發(fā)兩地多家快遞公司的最低首重費(fèi)用確定。

2、若產(chǎn)品合乎退換標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)，商家不出示退貨詳細(xì)地址，買家可聯(lián)絡(luò)拼多多官方網(wǎng)在線客服干預(yù)解決。拼多多不付款退貨貨到付款。在您沒(méi)有和商家商議好到付時(shí)，請(qǐng)聯(lián)絡(luò)貨運(yùn)物流公司取回來(lái)貨品，拿回貨品后再次退貨，運(yùn)費(fèi)買家自主擔(dān)負(fù)。

3、若買家自接到產(chǎn)品生效日 7 天內(nèi)依據(jù)商家或系統(tǒng)軟件出示的退貨詳細(xì)地址開(kāi)展無(wú)原因退貨，商家接到所退產(chǎn)品生效日 3 天內(nèi)(依照貨運(yùn)物流查收后的第二天零時(shí)起測(cè)算時(shí)間，滿 72 鐘頭為 3 天)沒(méi)有質(zhì)疑但仍未退款的，拼多多干預(yù)后有權(quán)利對(duì)買家開(kāi)展退款。

4、若買家規(guī)定退換，商家需要在接到所退商品起 3 天內(nèi)(依照貨運(yùn)物流查收后的第二天零時(shí)起測(cè)算時(shí)間，滿 72 鐘頭為 3 天)分配退換，貸款逾期未傳出退換拼多多有權(quán)利干預(yù)解決。

大家可以在菜鳥(niǎo)裹裹申請(qǐng)上門取件，也可以直接在拼多多申請(qǐng)，都是一樣的。申請(qǐng)之后，會(huì)有快遞員聯(lián)系我們上門取件，如果訂單是有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的，是不需要我們支付運(yùn)費(fèi)的。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

各位老師，請(qǐng)幫忙解讀一下天貓入駐復(fù)審中，小二復(fù)審的這個(gè)問(wèn)題？

淘寶商家該怎么加入一件代發(fā)？有什么加入淘寶一件代發(fā)的方法嗎？

騙子騙了我一筆錢，我該怎么爆光騙子，讓所有淘寶商家都知道？

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。