淘寶不發(fā)貨賠償規(guī)則,不發(fā)貨投訴賠多少?
2023-09-05|22:54|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:28
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跟著物流運送時效不斷提升,咱們在淘寶網(wǎng)購時,越來越期望下單后早早的收到貨。
但有時候會碰到一些不發(fā)貨、延遲發(fā)貨的情況,有的買家會錯將延遲發(fā)貨定義為不發(fā)貨,不發(fā)貨的補(bǔ)償規(guī)矩是什么,不發(fā)貨投訴賠多少?一起來了解一下吧。
淘寶不發(fā)貨補(bǔ)償規(guī)矩如下:
1、賣家超時未發(fā)貨,需向買家付出實踐成交金額的10%作為違約金。除開特別產(chǎn)品之外,賣家在24小時之內(nèi)向同一買家補(bǔ)償?shù)倪`約金總和最少是5元,最高不會超出100元。
2、咱們賣家許諾的贈品超時未發(fā)貨,也會按照以上的賠付規(guī)矩來付出違約金。假如贈品在店肆中有獨自出售的鏈接,違約金就按照贈品出售鏈接標(biāo)明的價格來核算。假如贈品在店肆中沒有出售鏈接,也沒有清晰的標(biāo)價,違約金就會由淘寶客服參考市場價來核算。
3、買家投訴成立后,除向買家賠付違約金之外,賣家還需求向淘寶網(wǎng)付出同樣金額的違約金。也就是說,買家投訴成立后,咱們需求付出的違約金是雙份,一份給買家,另一份給淘寶網(wǎng)。所以主張大家在買家投訴成立之前,就自動進(jìn)行賠付,這樣咱們只需求給單份的違約金。
淘寶不發(fā)貨投訴賠多少,是有一個核算公式的,如下所示:賣家可以通過投訴頁面直接賠付。賠付核算公式:產(chǎn)品實踐成交金額的5%作為違約金(不包括郵費\紅包的金額),最高不超越30元,最低不少于5元,特定類目產(chǎn)品最低不少于1元(2015年10月29日起試行)(除特別景象外)。買家建議投訴后賣家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前自動付出該違約金的,除須補(bǔ)償違約金外,每次扣三分。另外,假如商家一向不發(fā)貨,并還不是超越三天就可以收到補(bǔ)償?shù)?,而是咱們進(jìn)行了投訴,因此,淘寶3天不發(fā)貨有補(bǔ)償嗎,一般來說是不會有補(bǔ)償?shù)?,除非你進(jìn)行了投訴,根據(jù)淘寶小二介入后,再根據(jù)淘小二的處理結(jié)果,才有可能得到相關(guān)補(bǔ)償。關(guān)于賠付金額的核算方法也做了詳細(xì)介紹,遇到這種情況的時間可以自己核算一下哦。
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