淘寶怎么申請價保?申請有幾步?
2022-03-29 | 05:06 | 發(fā)布在分類 / 淘寶運營 | 閱讀:871
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其實淘寶為了保護用戶的權益也特意推出了價保服務,如果發(fā)現商家在規(guī)定的時間內突然降價,就可以申請價保?但是具體怎么申請?我們也可以來看下,因為還有很多人不知道,所以,跟大家科普下也很有必要。
申請有幾步?
首先價保是指的在淘營銷結束15天內,商家的某商品出現調價的情形,根據價保,買此產品的用戶可以向賣家申請補齊差價,系統(tǒng)會根據保價計算出差價并進行補差。采取價保措施是為了保障用戶們在大活動期間的體驗,讓大家可以放心選購。
具體步驟:
1、在我的訂單中找到半個月價保期間內降價的訂單,進入訂單詳情頁面。
2、沒有確認收貨的,選擇退款/換,已確認收貨的選申請售后。
3、然后選保價,根據頁面提示申請補差會根據價保判定是否符合補差。
4、差價將直接退入買家賬戶中。
注意商品是否支持價保補差 ,要以詳情頁面是否顯示半個月價保服務標識為準。并且在此時間內的價保支持的是同商家的同產品,若下單鏈接內的產品更換則不享受此服務,所以,大家要多注意下看下自己的產品是否有變更。
舉證的要求如下:
(1)涉及的產品,與買家在聚劃算活動期間購買的為同(如:相同的賬號、收貨信息,選擇相同的商品、參數規(guī)格)。
(2)提交的舉證拍下即可,無需付款。
(3)舉證有效期:須在該產品參加活動結束之日起的15天內拍下并在拍下后7天內提交,即舉證拍下的時間距離結束時間不超過15天、距離申請理賠的時間不超過7天。
買家知道自己的權益能受到保護這個是很好的,但是前提是要在規(guī)定的時間內去進行,如果沒有在這個時間里,那即便對方降價,你也無法獲得保護,因此建議各位務必要清楚自己購買產品的時間,只有這樣你的價保才會有效,后續(xù)想要申請才能操作,不過操作大家可以熟悉下。
想要申請?zhí)詫殐r保就在訂單里選中15天價保的產品,然后舉證系統(tǒng)會根據這些的價格變動來給出判斷,當然也不是所有的產品都能夠申請,還需要看這個產品是不是屬于價保的產品,只有屬于價保的產品才能享受這個權益,建議大家在購買產品前先看下說明。
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