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淘寶上面的問大家是不是刷出來的？注意事項(xiàng)有哪些？

2022-09-02|11:38|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀：1110

淘寶平臺因?yàn)樨S富的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)質(zhì)量得到了廣大消費(fèi)者的認(rèn)可和一致的好評。如果在淘寶平臺上購買的商品不如意，消費(fèi)者也可以享受退貨無憂，所以越來越多的消費(fèi)者選擇在淘寶平臺上選購商品。那么淘寶上面的問大家是不是刷出來的？注意事項(xiàng)有哪些？

淘寶上面的問大家是不是刷出來的？

淘寶上面的問大家有的是刷出來的，有的是消費(fèi)者的真實(shí)評價。賣家自己發(fā)起關(guān)于一些產(chǎn)品使用體驗(yàn)的問題給真實(shí)買家或者老客戶，會通過返現(xiàn)等形式聯(lián)系客戶，給到相關(guān)文案，讓客戶操作。賣家也可以隨時關(guān)注問大家提問，做到第一時間的回答問題。

淘寶問大家的模塊中大部分都是買家們的真實(shí)回答，畢竟賣家是無法進(jìn)行控制這個回答的，當(dāng)然賣家自己也能去里面解答別人的疑問，不過會特別的標(biāo)注出來是賣家在回答，所以問大家還是相對非?？孔V的。

注意事項(xiàng)有哪些？

1.新品的上架前把關(guān)于上架的這款寶貝的問題想好，問題要具有針對性，可以直接打消有購買意向顧客的顧慮，包括寶貝質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量等一系列問題及回復(fù)方案。

2.寶貝上架后第二天去開始操作。

3.當(dāng)然回復(fù)的答案要和寶貝相符合，要有自己寶貝的關(guān)鍵詞和屬性，可以適當(dāng)多寫一點(diǎn)，目的是盡可能的讓淘寶系統(tǒng)把好的回答推到置頂。消除買家對產(chǎn)品的一些疑慮，從而提高轉(zhuǎn)化。

4.在回答中可以適當(dāng)加2到3個寶貝標(biāo)簽詞加深顧客的印象，標(biāo)簽可以去看同行的會有助有轉(zhuǎn)化的優(yōu)質(zhì)標(biāo)簽。

6.不定期檢查問大家的問題和解答，進(jìn)行一些優(yōu)化，有負(fù)面的惡意評價或者與寶貝無關(guān)的問題進(jìn)行處理。

對于淘寶店鋪的正常運(yùn)營，商家一定要及時的對店鋪的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，找到導(dǎo)致店鋪運(yùn)營銷售不良的原因在哪里。另外，如果消費(fèi)者在平臺上提出了一些問題，商家一定要第一時間進(jìn)行回復(fù)，這有利于提升消費(fèi)者手信任度。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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