現(xiàn)在運(yùn)營(yíng)淘寶店鋪的工具是五花八門，很多人都不知道如何去選擇工具，其實(shí)選擇的工具有很多，比如這個(gè)八卦盾，那么這到底有用嗎?我們要如何去使用這些工具呢?請(qǐng)看具體的詳細(xì)結(jié)果，來(lái)學(xué)習(xí)下吧!

一、怎么使用?

首先，我們知道“八卦盾”服務(wù)是針對(duì)有退貨風(fēng)險(xiǎn)、敲詐風(fēng)險(xiǎn)以及攻擊風(fēng)險(xiǎn)的惡意訂單進(jìn)行及時(shí)預(yù)警和上報(bào)，例如買家在退貨的過程中，利用虛假物流、空包或者少件等手段牟利;或者不以真實(shí)的消費(fèi)為目的，對(duì)商家進(jìn)行敲詐的牟利行為;又或者打擊、報(bào)復(fù)賣家等。八卦盾對(duì)以上行為都能很多的預(yù)測(cè)和防控。

商家需要登錄https://ss.taobao.com，查看檢測(cè)出來(lái)的預(yù)警訂單，并對(duì)訂單進(jìn)行處理。平臺(tái)會(huì)自動(dòng)識(shí)別惡意訂單，商家只需要每天登錄平臺(tái)對(duì)這些預(yù)警信息進(jìn)行處理。

二、如何查看預(yù)警信息

預(yù)警現(xiàn)在在惡意訂單風(fēng)險(xiǎn)——已處理完結(jié)訂單——今日平臺(tái)識(shí)別惡意訂單量中查看。訂單分為三種，第一種是退貨風(fēng)險(xiǎn);第二種是敲詐風(fēng)險(xiǎn);第三種是攻擊風(fēng)險(xiǎn)。這些都是存在風(fēng)險(xiǎn)的訂單，商家需要根據(jù)實(shí)際事情進(jìn)行核實(shí)確實(shí)，如果存在風(fēng)險(xiǎn)就提交上報(bào)，如果不存在風(fēng)險(xiǎn)就核實(shí)正常。

另外，在帶您處理的預(yù)警訂單中，可以根據(jù)商品的信息、處理狀態(tài)、訂單的編號(hào)以及會(huì)員昵稱、風(fēng)險(xiǎn)類型、預(yù)警時(shí)間對(duì)訂單進(jìn)行查詢。

這些預(yù)警訂單是可以導(dǎo)出的，在待您處理的訂單中，點(diǎn)擊導(dǎo)出數(shù)據(jù)，選擇您需要查詢的類型，像是風(fēng)險(xiǎn)類型的，然后選擇時(shí)間，點(diǎn)擊確認(rèn)。

三、預(yù)警訂單憑證怎么提交?

如果商家確定是存在風(fēng)險(xiǎn)的訂單，那么需要提交一份憑證。在每條風(fēng)險(xiǎn)訂單的后面，有個(gè)“提交憑證”，根據(jù)頁(yè)面上的提示，完善好相關(guān)信息，例如訂單號(hào)。然后選擇場(chǎng)景，是惡意敲詐還是攻擊等。接著，上傳聊天記錄、微信記錄或者是驗(yàn)貨憑證等圖片，圖片的大小保持在10M以內(nèi)，最多只可上傳10張哦。

這只是八卦盾的一部分功能，大家只需要照著這些工具去做就好了，還是很容易就能把事情做起來(lái)，我們一定要好好利用自己的工具，基本上就能做好了，有需要的朋友一定要努力去做!

八卦盾有什么作用？如何開通？

淘寶商家在經(jīng)營(yíng)店鋪的時(shí)候，都會(huì)遇到一些惡意下單或者評(píng)價(jià)的行為，這時(shí)候平臺(tái)為了維護(hù)商家的權(quán)利，推出的八卦盾，很多商家不了解這個(gè)是什么，不知道有何作用，下面我們一起來(lái)看看。

阿里安全小二介紹，通過技術(shù)手段，“八卦盾”能夠針對(duì)不同場(chǎng)景不同行業(yè)，為商家提供黃牛風(fēng)險(xiǎn)和惡意訂單風(fēng)險(xiǎn)的防控服務(wù)，消除非個(gè)人消費(fèi)和異常交易行為對(duì)商家和消費(fèi)者帶來(lái)的不良影響。

有了這套工具，商家只要開通相應(yīng)權(quán)限，就可以分別針對(duì)黃牛和惡拍、惡退、敲詐等惡意訂單，開展有效的防控應(yīng)對(duì)，包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、風(fēng)險(xiǎn)上報(bào)等。

而對(duì)于惡拍、惡退、敲詐等可疑訂單，只要商家申請(qǐng)開通“八卦盾”的惡意訂單風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)，系統(tǒng)就會(huì)主動(dòng)識(shí)別、攔截并進(jìn)行預(yù)警，之后由商家核實(shí)確認(rèn)相關(guān)訂單是否存在異常。

“‘八卦盾’提示發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)后，商家只需要按照頁(yè)面提示上傳憑證，就能夠提交給負(fù)責(zé)的小二，對(duì)相關(guān)訂單進(jìn)行處理?！?阿里安全小二表示，對(duì)于存在異常的訂單，核實(shí)為風(fēng)險(xiǎn)的，系統(tǒng)會(huì)對(duì)相關(guān)的指標(biāo)進(jìn)行剔除;對(duì)于開展惡意訂單違規(guī)行為的賬號(hào)，平臺(tái)則會(huì)進(jìn)行限購(gòu)處理，保障商家的正常經(jīng)營(yíng)，維護(hù)普通消費(fèi)者的權(quán)益。

如何開通：

商家可以進(jìn)入該服務(wù)的主頁(yè)(https://ss.taobao.com/)，在首頁(yè)上找到報(bào)名入口，該頁(yè)面也有八卦盾產(chǎn)品的詳細(xì)介紹。如果在開通的過程中遇到了問題，直接聯(lián)系旺旺號(hào)就可以了。

另外，還有一個(gè)條件就是商家的“淘信用”分值，只有淘信用分值高的賣家才可以使用開通權(quán)限哦。至于淘信用分值無(wú)線端用戶可以在千?？蛻舳酥械捏w檢中心——我的保障中查看，而pc端用戶在賣家中心的體檢中心查看。

使用該服務(wù)，可以大大減少惡意行為對(duì)店鋪的影響。如果發(fā)現(xiàn)異常的指標(biāo)，它會(huì)及時(shí)檢測(cè)并剔除惡意訂單。一旦被認(rèn)定為是惡意訂單，就會(huì)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)的嚴(yán)重程度，對(duì)賬號(hào)進(jìn)行警告、限購(gòu)，情況更嚴(yán)重的將會(huì)凍結(jié)賬號(hào)。

綜上所述，我們了解到八卦盾的作用有哪些，對(duì)于商家遇到的惡拍、惡退等可疑訂單，能夠進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和風(fēng)險(xiǎn)上報(bào)等方面的功能。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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