淘寶被封保證金怎么退？賬戶解凍條件是什么？

在淘寶開店如果店鋪違反了淘寶規(guī)則，且被扣完48分，那么將被面臨封店的風(fēng)險，而且這樣被封掉的店鋪還不少，在這里大家可能有疑問，如果店鋪被封，保證金應(yīng)該怎么退。

首先，可以很明確告訴大家，淘寶被永久封號保證金是能夠被退回的，不管是官方的規(guī)則說明，還是相關(guān)網(wǎng)友們的具體經(jīng)驗，都是能夠收到這筆錢的。

畢竟，淘寶作為一個正規(guī)大公司，一般而言，是不會坑自己的客戶的。尤其是在當(dāng)前我國推進(jìn)法治社會建設(shè)的時候，不退保證金，是涉嫌了違法的，淘寶還不至于為了一粒芝麻，丟掉整片西瓜地，這一點(diǎn)大家可以放心。

1、店鋪被封，并永久凍結(jié)淘寶帳號，無法登錄自主申請解凍消保保證金。系統(tǒng)會統(tǒng)一排查已被永久凍結(jié)的賬戶，凡符合條件的，系統(tǒng)可以自動解凍保證金(包括基礎(chǔ)消保保證金和高級消保保證金)，清退高級消保服務(wù)，賣家后續(xù)可以通過對應(yīng)的支付寶賬戶取回解凍的保證金。

2、 賬戶未被永久凍結(jié)，在沒打算開店的情況下，完成店鋪中所有交易、交易糾紛、投訴舉報等，登錄淘寶賬戶“賣家中心-客戶服務(wù)-消費(fèi)者保障服務(wù)-申請解凍保證金”。

賬戶解凍條件是什么：

1、沒有未完結(jié)的基礎(chǔ)服務(wù)轉(zhuǎn)移單;

2、沒有正在處理的先行賠付投訴記錄;

3、沒有正在處理的未完結(jié)的賠付記錄;

4、淘寶賠付基金無催繳單;

5、沒有未結(jié)束的消保交易記錄;

6、沒有交易成功并且在15天以內(nèi)的消保交易記錄;

7、沒有交易成功并且在45天以內(nèi)的30天維修服務(wù)記錄;

8、沒有未完結(jié)的退款記錄。

現(xiàn)在，大家對淘寶被永久封號保證金可以退嗎，這個問題應(yīng)該放心了吧?如果你害怕將來有一天，出現(xiàn)保證金退不了的情況，那么可以使用現(xiàn)在淘寶推出的“繳納保險代替保證金”的政策，就是一年繳納一定的保險費(fèi)用，代替保證金進(jìn)行使用，這樣就算到時候店鋪被封，也不會出現(xiàn)保證金的問題。當(dāng)然，還是希望大家，盡量不要遇到店鋪被永久封號的情況。

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