拼多多平臺(tái)已經(jīng)成了國(guó)內(nèi)的主流的平臺(tái)，商家之間的競(jìng)爭(zhēng)也是越來(lái)越激烈了，有時(shí)候不僅僅是只做好商品質(zhì)量之間的競(jìng)爭(zhēng)，還有服務(wù)也是十分重要的，現(xiàn)在很多的商家都比較注重買(mǎi)家的購(gòu)物體驗(yàn)，所以需要做好服務(wù)，了解商家的信息是很重要的，但是有時(shí)候拼多多商家無(wú)法查看到買(mǎi)家信息該怎么辦呢?下面小編將帶著大家一起來(lái)看看。

1、在商家發(fā)貨之后拼多多極速退款，看不到地址如何追回物流：如果是僅退款的訂單，那么客服是可以在退款成功后的30天內(nèi)看到售后單里的客戶的信息;如果是系統(tǒng)確認(rèn)收貨，但是買(mǎi)家實(shí)際上并沒(méi)有收到。當(dāng)買(mǎi)家向客服催收貨品時(shí)，客服可以在聊天頁(yè)中向用戶獲取收件人信息，注意說(shuō)明只會(huì)用于確認(rèn)物流狀況。

2、如果是用戶投訴客服，平臺(tái)發(fā)工單要求處理該客訴或是安撫用戶時(shí)，需要買(mǎi)家同意，平臺(tái)才可以把用用戶的號(hào)碼提供給商家。

3、對(duì)于已經(jīng)下單，但是客戶要求修改地址，拼團(tuán)成功后商家是可以看到收件人的相關(guān)信息的，這個(gè)時(shí)候客服是可以在后臺(tái)修改收件人的相關(guān)信息的，但是如果還沒(méi)有拼團(tuán)成功的時(shí)候，客服是可以引導(dǎo)客戶進(jìn)行正確的地址的修改的。

以上的幾種情況客服都是不可以看到客戶的信息的，你需要做好售后工作。

有時(shí)候客服在消費(fèi)者的購(gòu)物過(guò)程中看不到買(mǎi)家的信息，可以從以上的幾個(gè)方面來(lái)做好售后工作，以上就是小編的分享，希望對(duì)你有用。

拼多多怎么修改店鋪logo(店鋪?zhàn)兏虡?biāo))

拼多多商家可以設(shè)計(jì)屬于自己店鋪的logo，這樣可以讓自己的拼多多店鋪更加的有個(gè)性一點(diǎn)，很多的拼多多商家們?cè)O(shè)計(jì)了logo以后，想要去進(jìn)行修改，那拼多多怎么修改店鋪logo呢?

1、登陸拼多多商家管理后臺(tái)。

2、進(jìn)入后臺(tái)后，選擇店鋪管理—商家/店鋪信息。

3、點(diǎn)擊基本信息欄，就可看到店鋪logo、店鋪詳情等，然后修改即可。

拼多多上適合賣(mài)什么：

1、淘寶熱銷(xiāo)類(lèi)的項(xiàng)目依然可以做，再多的人賣(mài)，也會(huì)有人買(mǎi)，所以關(guān)鍵看怎么賣(mài)，要賣(mài)出屬于自己的特色。不要一味相信衣服便宜，就賣(mài)這些吸引人氣。

你要知道，淘寶上便宜衣服太多了，沒(méi)有最便宜，只有更便宜。所以不妨在雜貨市場(chǎng)里，發(fā)力自己的品牌店，經(jīng)營(yíng)自己的特色服飾才是正確的出路。

2、不做熱銷(xiāo)類(lèi)目，開(kāi)發(fā)自己身邊的“特”字產(chǎn)品。這是我們一直秉承的中心。有些村子賣(mài)紅薯干賣(mài)瘋了，而且發(fā)展到全村曬紅薯干、拼多多開(kāi)店賣(mài)紅薯干，既然別人可以賣(mài)火，我們?yōu)槭裁床豢梢再u(mài)點(diǎn)土特產(chǎn)?想想你身邊有什么?

我們有薺菜、煙臺(tái)蘋(píng)果、大櫻桃、桑葚、軟棗、野生車(chē)?yán)遄拥龋鞣N山珍野果小時(shí)候，山上都采摘過(guò);但從來(lái)沒(méi)有規(guī)模種植過(guò)，更別說(shuō)銷(xiāo)售了;這是一項(xiàng)產(chǎn)業(yè)，就好比云南的山核桃，每個(gè)地方都有地方的特色小吃、野果、美味

2、如果身邊沒(méi)有特色的產(chǎn)品，也不善于或者不敢于去嘗試特種產(chǎn)品，畢竟能力有限，無(wú)法培養(yǎng)一個(gè)新產(chǎn)品出來(lái);——那就把你的店鋪“特”起來(lái)!

拼多多店鋪火的有些特別，有的因?yàn)樘厣脑u(píng)論而火、有的因?yàn)樘厣难b修而火、有的因?yàn)樘厣姆?wù)而火;2014年不管賣(mài)什么產(chǎn)品，就要突出一個(gè)特字。

好了，關(guān)于拼多多修改店鋪logo的方法就為大家分享到這里了，其實(shí)操作起來(lái)非常的簡(jiǎn)單，這里建議各位拼多多商家們不要隨意的去修改拼多多店鋪的logo，最好是固定下來(lái)即可。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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