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    好評率怎么算?如何提升淘寶好評率?

    2022-02-25|11:25|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:1360

    大家都知道,現(xiàn)在開網(wǎng)店的話,好評率的高低對店鋪的影響是很大的,很多買家如果看到賣家好評率太低的話,都不會選擇在店鋪購買的,所以很多商家都想知道好評率怎么算?如何提升淘寶好評率?

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    計算公式:好評率 = 好評數(shù)/(好評數(shù)+中評數(shù)+差評數(shù));

    好評率是分為買家好評率和賣家好評率,意思就是無論是賣家還是買家,都會有一個好評率的,如果賣家好評率太差,那淘寶店鋪權(quán)重則會降低,十分影響店鋪交易額,同樣的,如果買家好評率太低的話,很多賣家也會選擇不與該買家進行交易,避免買家給出中差評,影響好評率。

    好評率計分方式是按照交易次數(shù)計算的,每次大家在交易成功之后,賣家和買家雙方都會獲得一次評價次數(shù),給好評的話雙方都加一分,中評則不計入分數(shù),差評則要扣一分。

    如何提升淘寶好評率?

    1、提升店鋪產(chǎn)品質(zhì)量

    相信任何買家在購買商品的時候, 都不希望出現(xiàn)質(zhì)量問題,所以如果發(fā)現(xiàn)店鋪差評多數(shù)是說商品質(zhì)量問題的話,我們就要開始試著分析一下商品是不是該進行優(yōu)化了,不然最后只能被市場淘汰。

    2、提高服務(wù)水平

    很多時候一個好的服務(wù)水平,可以挽救非常多的中差評,所以大家在對售前售后問題時候一定要熱情積極,讓買家覺得你是用心在為他服務(wù)的。

    3、合作快遞

    現(xiàn)在很多中差評都是因為快遞,所以合作一家靠譜的物流公司是非常重要的,而且在出現(xiàn)物流問題時候,也一定要及時和快遞公司聯(lián)系解決,給客戶一個滿意的回復(fù)。

    4、選款

    不管如何,吸引買家下單的最大原因還是商品本身,所以對于款式的選擇也非常重要,我們可以盡量選擇一些性價比比較高的,同時質(zhì)量也要過關(guān)的,這樣買家才有選擇的理由。

    5、主圖和詳情頁

    現(xiàn)在主圖是非常重要的,可以說絕大部分買家點進一個寶貝都是因為主圖很吸引人,而詳情頁的作用就是讓被主圖吸引進來的客戶下單,提高店鋪轉(zhuǎn)化率。制作主圖時候,我們盡量突出寶貝亮點,也不要修的太過分了,這樣會讓買家覺得很假。

    要提升店鋪好評率,其實概括起來就是要把產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān)好,服務(wù)做好,售后及時處理,這樣就可以極大程度的把中差評率降低,好評率上升的話,對店鋪轉(zhuǎn)化率的影響是非常大的。

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