好評(píng)率怎么算？如何提升淘寶好評(píng)率？

大家都知道，現(xiàn)在開網(wǎng)店的話，好評(píng)率的高低對(duì)店鋪的影響是很大的，很多買家如果看到賣家好評(píng)率太低的話，都不會(huì)選擇在店鋪購(gòu)買的，所以很多商家都想知道好評(píng)率怎么算?如何提升淘寶好評(píng)率?

計(jì)算公式：好評(píng)率 = 好評(píng)數(shù)/(好評(píng)數(shù)+中評(píng)數(shù)+差評(píng)數(shù));

好評(píng)率是分為買家好評(píng)率和賣家好評(píng)率，意思就是無論是賣家還是買家，都會(huì)有一個(gè)好評(píng)率的，如果賣家好評(píng)率太差，那淘寶店鋪權(quán)重則會(huì)降低，十分影響店鋪交易額，同樣的，如果買家好評(píng)率太低的話，很多賣家也會(huì)選擇不與該買家進(jìn)行交易，避免買家給出中差評(píng)，影響好評(píng)率。

好評(píng)率計(jì)分方式是按照交易次數(shù)計(jì)算的，每次大家在交易成功之后，賣家和買家雙方都會(huì)獲得一次評(píng)價(jià)次數(shù)，給好評(píng)的話雙方都加一分，中評(píng)則不計(jì)入分?jǐn)?shù)，差評(píng)則要扣一分。

如何提升淘寶好評(píng)率?

1、提升店鋪產(chǎn)品質(zhì)量

相信任何買家在購(gòu)買商品的時(shí)候， 都不希望出現(xiàn)質(zhì)量問題，所以如果發(fā)現(xiàn)店鋪差評(píng)多數(shù)是說商品質(zhì)量問題的話，我們就要開始試著分析一下商品是不是該進(jìn)行優(yōu)化了，不然最后只能被市場(chǎng)淘汰。

2、提高服務(wù)水平

很多時(shí)候一個(gè)好的服務(wù)水平，可以挽救非常多的中差評(píng)，所以大家在對(duì)售前售后問題時(shí)候一定要熱情積極，讓買家覺得你是用心在為他服務(wù)的。

3、合作快遞

現(xiàn)在很多中差評(píng)都是因?yàn)榭爝f，所以合作一家靠譜的物流公司是非常重要的，而且在出現(xiàn)物流問題時(shí)候，也一定要及時(shí)和快遞公司聯(lián)系解決，給客戶一個(gè)滿意的回復(fù)。

4、選款

不管如何，吸引買家下單的最大原因還是商品本身，所以對(duì)于款式的選擇也非常重要，我們可以盡量選擇一些性價(jià)比比較高的，同時(shí)質(zhì)量也要過關(guān)的，這樣買家才有選擇的理由。

5、主圖和詳情頁(yè)

現(xiàn)在主圖是非常重要的，可以說絕大部分買家點(diǎn)進(jìn)一個(gè)寶貝都是因?yàn)橹鲌D很吸引人，而詳情頁(yè)的作用就是讓被主圖吸引進(jìn)來的客戶下單，提高店鋪轉(zhuǎn)化率。制作主圖時(shí)候，我們盡量突出寶貝亮點(diǎn)，也不要修的太過分了，這樣會(huì)讓買家覺得很假。

要提升店鋪好評(píng)率，其實(shí)概括起來就是要把產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān)好，服務(wù)做好，售后及時(shí)處理，這樣就可以極大程度的把中差評(píng)率降低，好評(píng)率上升的話，對(duì)店鋪轉(zhuǎn)化率的影響是非常大的。

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