天貓延保是什么意思？相關(guān)問題解答

現(xiàn)在在天貓平臺購物非常的方便，因?yàn)檫@個(gè)平臺基本什么產(chǎn)品都是有賣的，即使是大家買電器的產(chǎn)品，也可以在天貓平臺購買。有的時(shí)候會有延保的操作，天貓延保到底是什么意思?

天貓延保是什么意思?

保修期延保一年意思是一般保修期是一年的話，延長一年就是兩年了，兩年以內(nèi)因?yàn)橘|(zhì)量問題壞了可以到客服免費(fèi)維修。

保修期是指廠商向消費(fèi)者賣出商品時(shí)承諾的對該商品因質(zhì)量問題而出現(xiàn)的故障時(shí)提供免費(fèi)維修及保養(yǎng)的時(shí)間段。

保修憑證上一般會明確消費(fèi)者信息、購買日期、產(chǎn)品型號、出廠日期、保修期限和范圍、維修記錄等。保修分為有一定期限的保修和終身保修兩種，有保修期的產(chǎn)品主要是指電子電器產(chǎn)品、交通工具、機(jī)械設(shè)備等等?，F(xiàn)在有實(shí)力的公司也都比較重視售后服務(wù)對效益的影響，售后服務(wù)好的產(chǎn)品有全國聯(lián)保，跨國公司還有全球聯(lián)保服務(wù)。

相關(guān)問題：

1、上門維修服務(wù)時(shí)效承諾多久?

消費(fèi)者提交“申請服務(wù)”后，承諾在消費(fèi)者發(fā)起申請后的24小時(shí)內(nèi)聯(lián)系消費(fèi)者確認(rèn)上門時(shí)間;

承諾在預(yù)約上門時(shí)間的當(dāng)天23:59:59前上門維修。

2、電器延保服務(wù)時(shí)間是什么時(shí)候?

上門維修服務(wù)時(shí)間：周一至周日9:00至19:00(不含春節(jié)等國家法定節(jié)假日) ;

送修維修時(shí)間：以各維修網(wǎng)點(diǎn)工作時(shí)間為準(zhǔn)(詳情請至訂單詳情—維修記錄—維修記錄頁面查看)。

有些產(chǎn)品的保障期非常的長，而有些產(chǎn)品的保障期卻很多。對于這些保障期比較短的產(chǎn)品，各位天貓用戶們是可以延保的，當(dāng)然延保并不是免費(fèi)的，是需要各位天貓用戶們花錢的。

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