最近很多商家都入駐到拼多多上，想要經(jīng)營(yíng)好店鋪首先需要熟悉后臺(tái)操作，了解管理后臺(tái)功能，你會(huì)經(jīng)常在拼多多商家管理后臺(tái)設(shè)置一些東西，那么拼多多商家管理后臺(tái)功能有哪些?怎么操作?下面一起來(lái)看看吧!

怎么登錄?

1、首先需要各位在手機(jī)上下載拼多多商家手機(jī)后臺(tái)登錄版本。

2、輸入自己注冊(cè)的賬號(hào)和密碼，就可以登入到拼多多后臺(tái)系統(tǒng)了。

3、登錄入口網(wǎng)址：https://mms.pinduoduo.com/home/

拼多多商家管理后臺(tái)的功能有哪些?

登入進(jìn)到后臺(tái)以后，找到店鋪訂單的情況頁(yè)面，然后里面會(huì)有拼多多店鋪一個(gè)月產(chǎn)品的數(shù)據(jù)內(nèi)容。點(diǎn)擊頁(yè)面上的：拼多多客服平臺(tái)，進(jìn)入到聊天頁(yè)面，如有客戶咨詢商品詳情，該頁(yè)面都會(huì)有提示?？梢詫⒂唵吻闆r和客戶很方便的對(duì)應(yīng)起來(lái)。

回到后臺(tái)管理頁(yè)面，查看訂單情況，詳細(xì)的訂單信息會(huì)在頁(yè)面上呈現(xiàn)出來(lái)。有訂單的成交記錄，收貨人信息，成交時(shí)間和物流信息。

然后訂單后面的”查看“，有買家收貨的詳細(xì)信息。如客戶收不到快遞，物流配送的慢都可以關(guān)注一下，了解情況后和客戶說(shuō)清楚。

在左側(cè)商品列表里面，可以看到自己拼多多上在賣商品的情況，可以對(duì)該物品進(jìn)行編輯，安排上下架。

左側(cè)菜單欄里面有個(gè)賬戶體現(xiàn)，提現(xiàn)到銀行卡里面需要自己進(jìn)行設(shè)置，設(shè)置成功后，金額會(huì)直接提現(xiàn)到在自己設(shè)定好的卡里面。

這些功能操作都不復(fù)雜，至于其他的功能，大家在使用幾天后就會(huì)了解。只要你用心去了解，運(yùn)用起來(lái)不會(huì)很難。

在以上的內(nèi)容中，相信大家了解了拼多多商家管理后臺(tái)的功能，熟悉了這些以后，你在使用的時(shí)候就會(huì)清楚怎么操作啦，其實(shí)上手以后，這些操作就非常簡(jiǎn)單的就可以運(yùn)用了，大家不用擔(dān)心。

拼多多物流異常訂單怎么處理？有哪些異常？

現(xiàn)在電商物流的發(fā)展，讓我們從網(wǎng)上購(gòu)物也可以很快的收到快遞，這也是拼多多店鋪能夠發(fā)展壯大的原因。但是在物流運(yùn)輸過(guò)程中，難免會(huì)遇到一些異常情況，如果不及時(shí)處理這些訂單就會(huì)被買家投訴，那么拼多多物流異常訂單怎么處理？

在處理物流異常訂單的時(shí)候，要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行處理，所以首先要搞清楚是哪方面的異常，這樣商家才可以對(duì)癥下藥，那么常見(jiàn)的物流異常主要有以下幾種：

1、商家上傳快遞單號(hào)后，24小時(shí)內(nèi)沒(méi)有物流信息更新;或者快遞顯示已經(jīng)攬貨，但是在接下來(lái)的24小時(shí)內(nèi)沒(méi)有物流更新。

2、商家上傳快遞單號(hào)后，物流正常更新，但是物流更新的路線與買家的實(shí)際送貨地址不匹配。

3、快遞有小票，買家沒(méi)有收到產(chǎn)品?；蛘呖爝f已經(jīng)過(guò)了合理的物流配送期，而買方從未收到商品。

可以看出物流異常的訂單，很多都是第三方物流的問(wèn)題。如果異常物流訂單時(shí)，我們應(yīng)該在第一時(shí)間聯(lián)系物流公司核實(shí)情況，看看是什么原因造成的，如快遞遺漏、快遞掃描信息更新不及時(shí);核實(shí)后，及時(shí)與買方聯(lián)系，解釋情況，安慰買方，讓買方耐心等待物流更新，避免買方申請(qǐng)退款或事后做出不良評(píng)價(jià)。如果丟失，必須及時(shí)補(bǔ)發(fā)，通知客戶新的訂單號(hào)，并與物流協(xié)商賠償。

務(wù)必選擇可靠的物流公司進(jìn)行合作，并提前與物流公司就物流更新進(jìn)行溝通。進(jìn)口訂單和發(fā)貨后，及時(shí)關(guān)注物流更新情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

現(xiàn)在知道拼多多物流異常訂單怎么處理了吧，物流體驗(yàn)也是拼多多店鋪評(píng)分的重要標(biāo)準(zhǔn)，為了避免這樣的情況，應(yīng)該選擇一些大型的、靠譜的物流公司進(jìn)行合作，這樣才可以保證物流的質(zhì)量。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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