幕思城>電商行情>抖音小店>開店入駐>抖音小店發(fā)貨超時(shí)怎么申訴?如何判斷? - 幕思城

    抖音小店發(fā)貨超時(shí)怎么申訴?如何判斷? - 幕思城

    2022-12-30|16:44|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:135

    抖音小店上面確實(shí)也有一些商家會(huì)出現(xiàn)發(fā)貨超時(shí)的情形,面對(duì)這種情況應(yīng)該要怎么去申訴呢?同時(shí)又該怎么去判斷抖音小店是否真的是發(fā)貨超時(shí)呢?

    抖音小店發(fā)貨超時(shí)怎么申訴

    1、根據(jù)消息中心文案提示,選擇正確的申訴渠道。

    1)虛假發(fā)貨/攬件超時(shí)通過(guò)【商家后臺(tái)-訂單-違規(guī)處理】進(jìn)行申訴

    2)發(fā)貨超時(shí)通過(guò)【郵件申訴】,郵箱地址為ecservice@bytedance.com

    2、違規(guī)申訴時(shí)效

    商家收到違規(guī)通知時(shí),若不認(rèn)可該違規(guī)處理,可在收到違規(guī)處理通知的7日內(nèi)發(fā)起違規(guī)申訴,未在申訴時(shí)效內(nèi)進(jìn)行申訴處理的,視為商家認(rèn)可違規(guī)處理。

    舉例:商家在2022年7月20日13:00:00收到違規(guī)罰單,商家可在2022年7月27日12:59:59前發(fā)起申訴。

    注:商家發(fā)起申訴并不影響平臺(tái)已經(jīng)做出違規(guī)處理決定的效力和執(zhí)行、公示。僅在平臺(tái)對(duì)商家發(fā)起的違規(guī)申訴做出申訴成功的認(rèn)定后,平臺(tái)會(huì)撤回相關(guān)處理決定。

    3、違規(guī)申訴要求

    3.1 【訂單-違規(guī)處理】申訴

    商家需根據(jù)實(shí)際情況選擇【申訴原因】、填寫【申訴理由】,并上傳相關(guān)圖片憑證,完成申訴。

    注:填寫的申訴理由不超過(guò)200字,圖片憑證不超過(guò)5張。

    3.2 郵件申訴格式

    1) 郵件主題需包含:

    商家id+訂單id+判罰申訴

    2) 郵件正文需包含:

    ① 商家id、文本格式訂單id;

    ② 判罰編碼+判罰原因;

    ③ 申訴原因及申訴證明材料,包括但不限于:聊天記錄、截圖、鏈接、照片、錄音、快遞單憑證等。

    4、平臺(tái)處理違規(guī)申訴時(shí)效

    平臺(tái)將在收到申訴申請(qǐng)的5個(gè)工作日內(nèi)給予商家申訴結(jié)果。

    商家發(fā)起申訴并不影響平臺(tái)已經(jīng)做出違規(guī)處理決定的效力和執(zhí)行、公示。僅在平臺(tái)對(duì)商家發(fā)起的違規(guī)申訴做出申訴成功的認(rèn)定后,平臺(tái)會(huì)撤回相關(guān)處理決定。

    怎么判斷?

    1、判定維度為訂單

    平臺(tái)系統(tǒng)實(shí)時(shí)判定發(fā)貨超時(shí)訂單,每識(shí)別出一個(gè)發(fā)貨超時(shí)訂單,則會(huì)被記錄發(fā)貨超時(shí)1次,被判定為發(fā)貨超時(shí)后,系統(tǒng)將定時(shí)把判定結(jié)果通過(guò)站內(nèi)信通知商家,商家可在【訂單–違規(guī)處理】中查看判定詳情。

    2、判定輪檢周期為24小時(shí)

    為督促商家盡快修正已產(chǎn)生的發(fā)貨超時(shí)訂單,平臺(tái)將在訂單首次判定為發(fā)貨超時(shí)違規(guī)的每24小時(shí),繼續(xù)判定。

    如在該24小時(shí)內(nèi),商家仍未及時(shí)規(guī)范發(fā)貨,或者未與消費(fèi)者達(dá)成一致做退款處理,則仍會(huì)被繼續(xù)被判定為發(fā)貨超時(shí)。

    如商家一直未上傳正確的物流單號(hào),平臺(tái)將繼續(xù)識(shí)別判定,判定上限為3次。

    抖音小店發(fā)貨超時(shí)怎么申訴?如何判斷?

    溫馨提示:為避免消費(fèi)者投訴和商家損失,商家需在判定違規(guī)的24小時(shí)內(nèi)繼續(xù)完成發(fā)貨,否則單筆訂單可能會(huì)被多次判定為發(fā)貨超時(shí)。





    抖音小店想上淘寶鏈接怎么弄?無(wú)貨源小店怎么做?

    相信很多的從事過(guò)電商的朋友們應(yīng)該對(duì)無(wú)貨源模式多少都有一些了解,但部分人可能對(duì)于抖音小店無(wú)貨源玩法不了解,其實(shí)抖音電商無(wú)貨源模式和其它電商無(wú)貨源模式基本上是一樣的,說(shuō)是無(wú)貨源但實(shí)際上還是需要貨源的,只不過(guò)不需要自己的囤貨而已,這樣可以大大降低開店的風(fēng)險(xiǎn)。

    抖音小店想上淘寶鏈接怎么弄?無(wú)貨源小店怎么做?

    那么無(wú)貨源怎么做呢?

    答:通過(guò)面兜兜抖音采集軟件采各大大電商平臺(tái)的產(chǎn)品,例如:淘寶、拼多多、京東等,然后過(guò)濾違規(guī)的數(shù)據(jù),修改過(guò)價(jià)格之后在上傳到我們的抖音小店進(jìn)行出售,而我們從中賺取其中的差價(jià)。就目前來(lái)看,這種無(wú)貨源開店的模式還不錯(cuò),很多的抖音小店的商家都在做。

    其實(shí),抖音鋪貨軟件對(duì)抖音商家而言幫助還是非常大的,能幫助我們批量采集上貨,自動(dòng)精準(zhǔn)地匹配商品分類,自動(dòng)修圖,自動(dòng)過(guò)濾違規(guī)詞等,功能非常的強(qiáng)大,操作也非常的簡(jiǎn)單易學(xué),可以有效地幫助我們提升工作效率??傊?,在抖音開店用面兜兜抖音小店一鍵上貨軟件就對(duì)了。

    目前,抖音批量發(fā)布工具已更新到V2.0.3,該版本主要更新內(nèi)容如下:

    1、優(yōu)化發(fā)布邏輯、精選聯(lián)盟、運(yùn)費(fèi)模板和分類、分類匹配邏輯,修復(fù)屬性發(fā)布錯(cuò)誤;

    2、修復(fù)搜款網(wǎng)采集、默認(rèn)分類加載不出來(lái)的問(wèn)題、預(yù)售與階梯發(fā)貨設(shè)置、采集鞋類規(guī)格錯(cuò)亂的問(wèn)題、淘寶采集模式2描述亂碼問(wèn)題;

    3、更新店鋪登陸功能,修復(fù)精選聯(lián)盟錯(cuò)誤;

    4、增加一鍵搞定功能;

    5、各種調(diào)整優(yōu)化;

    6、界面調(diào)整;

    抖音小店想上淘寶鏈接怎么弄?無(wú)貨源小店怎么做?

    大家想商家和是哪個(gè)平,可以使用以上的這款軟件,可以更快捷的幫助大家運(yùn)營(yíng)好店鋪。



    這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。

    難題沒(méi)解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣家交流運(yùn)營(yíng)知識(shí),非賣家不要加我哈】
    >

    更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。

    發(fā)表評(píng)論

    別默默看了 登錄\ 注冊(cè) 一起參與討論!

      微信掃碼回復(fù)「666