非賣家責(zé)任?天貓維權(quán)小二一味偏袒買家,中小賣家真的很受傷

作為品牌商家商譽(yù)是極其重要的，請(qǐng)維權(quán)小二一定要公平處理，如果還是不能給我們公平結(jié)果把訂單損失追回，我們不排除到天貓總部交涉訂單編號(hào)：1351033039800369關(guān)于退款編號(hào)：62562132726903 依然是同一個(gè)買家訂單號(hào)，有需要資料商家一定積極配合，對(duì)于正常買家的正常要求我們會(huì)盡全力滿足，但是對(duì)于不誠(chéng)信的行為和買家要退貨又不想承擔(dān)郵費(fèi)還故意提供虛假舉證照片維權(quán)的，我們絕不妥協(xié)，也決不讓步！ 希望各位規(guī)密圈的反惡聯(lián)盟小二給于幫助，討回我們應(yīng)有的公道結(jié)果。下面我把天貓維權(quán)小二的處理結(jié)果呈上，還要該買家二次投訴的截圖也呈上請(qǐng)各位給我平平理。小二已經(jīng)判定不是賣家責(zé)任了，就不知道小二為什么還要支持買家的退款要求？小二款現(xiàn)在也退款給買家了他現(xiàn)在又來(lái)要郵費(fèi)，希望小二能公平處理這個(gè)訂單糾紛。謝謝

買家在整個(gè)溝通過(guò)程中對(duì)退款申請(qǐng)?zhí)詫毥槿肓鞒田@得‘老道’，一直在指導(dǎo)客服下一步如何拒絕買家申請(qǐng)，如何操作細(xì)節(jié)。買家故意引導(dǎo)客服拒絕他的退款的聊天截圖

該買家買家說(shuō)‘貨剛拿到，質(zhì)量不好，發(fā)現(xiàn)一個(gè)小洞’，緊跟著客服請(qǐng)買家再拍一張有公司包裝和白紙板的圖片，買家就說(shuō)在外面了。剛剛收到貨，就突然在外面了。2.再看下買家第一次提供的圖片，是一個(gè)小洞，但是后面買家提供的所有圖片中均未提到或提供關(guān)于小洞方面的圖片。收到的退貨經(jīng)過(guò)質(zhì)檢部查驗(yàn)，并未發(fā)現(xiàn)買家圖片上的小洞?，F(xiàn)在我把買家的維權(quán)圖和我們自己收到包裹時(shí)拍的維權(quán)圖一起呈上請(qǐng)各位看看，襪子經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的包裝擠壓，如果是出廠原因造成的勾絲問(wèn)題，線頭應(yīng)該是經(jīng)過(guò)擠壓后緊緊貼在襪子表面的，但是買家退回的產(chǎn)品，勾絲線頭是蓬松隆起的，很明顯是二次人為造成的。6.買家在整個(gè)溝通過(guò)程中對(duì)退款申請(qǐng)?zhí)詫毥槿肓鞒田@得‘老道’，一直在指導(dǎo)客服下一步如何拒絕買家申請(qǐng)，如何操作細(xì)節(jié)。3.買家維權(quán)圖2買家維權(quán)圖 1我方舉證維權(quán) 4.圖其他為部分聊天記錄截圖

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