京東雙11發(fā)貨要求是什么?雙11發(fā)貨時效如何規(guī)定?
2022-03-07|21:22|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:247
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馬上就到雙十一了,好多小伙伴又摩拳擦掌準備買買買了。往年雙十一商家都會爆單,一夜積攢很多訂單,不僅發(fā)貨時效慢了,快遞時效也慢了很多。那么,京東雙11發(fā)貨要求是什么?雙11京東發(fā)貨時效如何規(guī)定?一起來了解一下。
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一、京東雙11商家發(fā)貨時效要求
11月9日00:00:00-11月15日23:59:59期間成交的訂單,商家須在11月18日23:59:59前發(fā)貨。
注:“發(fā)貨”是指在物流公司系統(tǒng)內可查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉、派送、簽收等)。
二、京東雙11特殊品類發(fā)貨時效說明
1、定制類、家具建材大件類、預售預定類的商品訂單,發(fā)貨時間以商品詳情頁面的描述為準,其他特殊情況由商家與消費者雙方自行協(xié)商而定。
注:商家需保留雙方針對發(fā)貨時間的協(xié)商憑證,協(xié)商憑證包括但不限于咚咚聊天記錄、短信記錄、電話錄音。所有憑證需未經涂改、未有增刪等痕跡,否則視為無效憑證。
2、家具建材大件類商品訂單,若商詳頁沒有發(fā)貨時間的描述,或者商家與消費者雙方沒有協(xié)商一致(商家沒有保留消費者認可發(fā)貨時間的證據),則商家須自消費者付款之日起20日內完成發(fā)貨。
3、如庫存更新不及時導致超賣引起部分商品無法發(fā)貨的,賣家需先履約有貨部分,超賣訂單需自買家支付完成之日起,5個工作日內協(xié)調貨源并完成發(fā)貨;對于貨到付款的訂單,需自買家下單之日起,5個工作日內協(xié)調貨源并完成發(fā)貨;由于客觀原因5個工作日內無法協(xié)調貨源的,賣家需與買家自行協(xié)商取消訂單;賣家與買家協(xié)商未達成一致,未經買家同意取消訂單且買家投訴的,將按照《京東開放平臺賣家積分管理規(guī)則》的違背承諾執(zhí)行,每次扣8分。
三、未按發(fā)貨時效違規(guī)處理
商家未按上述發(fā)貨時效要求,京東將依據《京東開放平臺發(fā)貨管理規(guī)則》和《京東開放平臺商家違規(guī)積分管理規(guī)則》進行處理。
若因發(fā)貨問題產生消費者投訴及交易糾紛,商家須承擔延遲發(fā)貨的賠付責任。
各位京東商家要記住以上發(fā)貨時間商務要求,按時發(fā)貨,以免受到不必要的處罰。
看完以上為您帶來的京東雙11發(fā)貨要求的詳細介紹后,對于京東雙11幾天發(fā)貨這個內容大家不會再有疑問了吧?,F(xiàn)在大家可以放心買買買啦。
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