淘寶用戶運營中心有什么用？有哪些功能？

在淘寶店鋪的后臺營銷中心，會看到一個新版塊，就是淘寶用戶運營中心，很多賣家朋友不知道這個淘寶用戶運營中心有什么用，既然大家對于淘寶用戶運營中心很感興趣，那么今天就跟大家介紹一下淘寶用戶運營中心的功能有哪些!

客戶運營平臺它在我們淘寶店鋪的后臺營銷中心，它的前身就是我們所熟知的會員關(guān)系管理，通過這個名字大家應(yīng)該很容易的知道他是干什么了的吧，其實就是他的字面意思，我們商家和淘寶店鋪買家關(guān)系管理的一個地方?，F(xiàn)在只是改了名字而已，作用是一樣的。

在客戶運營平臺這里我們可以看到我們的詢單客戶、沒有成交的客戶、和已經(jīng)成交的客戶。甚至還可以給設(shè)置客戶發(fā)紅包、送優(yōu)惠券以此來增加我們與客戶之間的聯(lián)系，提高我們的成交率和回頭客。

也可以在客戶運營平臺找到營銷計劃，創(chuàng)建淘寶優(yōu)惠券，打折券，打折專享等一系列加強(qiáng)客戶緊密度的活動和營銷手段。當(dāng)然活動不是你想做就能做，這一系列都是需要官方的認(rèn)同以后你才能上傳，并且在里面授權(quán)完成才可以的。

客戶運營平臺更能直觀的用表格、圖片等形式的把淘寶店鋪的顧客信息、愛好等等展示在你的面前，供你去分析淘寶店鋪顧客的需求和愛好。方便用大數(shù)據(jù)貼合顧客的信息。就相當(dāng)于你經(jīng)常去路邊的小店吃牛肉面一樣，你去多了別人老板也就記住你的愛好，咸淡這些。客戶運營平臺比這個更能直觀的展示，一看就懂。如此才能提高你與客戶的關(guān)系，增加銷量。

怎么正確吸引顧客?

1、維護(hù)群活躍度，有些群很長時間都沒有信息，這樣的群也沒有什么價值?有些群每天都是廣告，讓人反感，很多人直接就屏蔽群信息了，也不能發(fā)貨群的價值。所以維護(hù)群是很重要的。

2、讓別人去幫你拉人裂變，這個毋容置疑，這是最快的拉人方法，也是效果最明顯的，但是需要給拉人的一個群成員的好處,可以送紅包，也可以送些高傭金的禮物，你的獎勵是他們拉人的動力。

3、同行互相推廣，比如他是賣另個品牌的護(hù)膚品。他在他的好友圈里推我的面膜，我在我的好友圈里推他的，我發(fā)完后，發(fā)現(xiàn)圈里有人要買，就問跟互推的人就行了。

4、做好類目細(xì)分，垂直進(jìn)入到一個領(lǐng)域去深挖產(chǎn)品，太雜不精確或者是不能成為專家，是賺不到錢的，所以這邊建議進(jìn)入到某個類目的細(xì)分領(lǐng)域去深入選品，挖掘好的產(chǎn)品然后進(jìn)行推薦分享，這樣的話能促成更多的交易。

看了今天的內(nèi)容之后，相信各位賣家朋友們對客戶運營平臺的作用有了一定的了解。其實可以說，這個客戶運營平臺不僅僅是能給你帶來客戶，也是能具體分析帶來收益的能手，希望大家可以合理使用哦。

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