淘寶開店怎么設(shè)置客服的功能？在哪能找到？

 

 

在哪能找到?

 

1、在管理——z賬號管理。

 

2、進(jìn)入管理頁面后，能夠看到，現(xiàn)在能夠創(chuàng)建的子賬號個數(shù)。

 

3、設(shè)置非常簡單，公告欄有操作指引，大家可以對照去創(chuàng)建號，接著就是新建員工。

 

4、進(jìn)入創(chuàng)建頁面，能夠看到需要填寫的基本信息，按照要求填寫就好，這里需要注意的是，子賬號現(xiàn)在還不可以修改名字，創(chuàng)建的時間要慎重，另外，賬號名的位置，中間的冒號，是英文版本的冒號。

 

5、填寫完其賬戶信息后，在下邊設(shè)定其職權(quán)權(quán)限就可以了。

 

6、點新建，賬號就設(shè)好了。售前客服就放在s前客服的部門，售后就放在售后，每個客服權(quán)限(根據(jù)店長的情況來要求就行)。

 

z屬k服開的方法：

 

1、打開q牛頁面，搜“k戶服務(wù)”。

 

2、在服務(wù)臺的頁面中，看是否顯示有“z屬客服”的選項，有即證明開通成功，沒有則沒有開通成功，也不少所有的店主都可以開。

 

3、開后，點“全店客戶管理”即可設(shè)客服相關(guān)信息。

 

客服開通只有報名參加含有z屬客服的活動中，入選優(yōu)選商家白名單中才有可能開通。報名了含有z屬客服活動的商家自行打開千牛頁面搜尋“客戶服務(wù)”查詢即可。

 

如果想要更改k服的昵稱，選擇賬號去更改對應(yīng)的客服昵稱，就可以完成名稱的設(shè)定了。

 

也可以通過千牛進(jìn)入到，在賬號管理里面，找到個人資料的入口，就可以看到昵稱了。

 

還有種更簡單的方法，那就是，直接用阿里旺旺登陸客服的子賬號，然后，點擊旺旺的頭像，進(jìn)入到旺旺的名片設(shè)置里面。在名片中，有個基本設(shè)置，直接在里面更改名字，并且同步到店鋪中就可以了。

 

大家如果要給店鋪開設(shè)客服功能，可以在想去創(chuàng)建子賬號，然后通過子賬號來設(shè)置客服的工， 開設(shè)的方法我們已經(jīng)在文中告知了各位，如果需要去設(shè)置的小伙伴可以考慮去開通這個功能了，對照著步驟來操作基本很快就可搞定。