淘寶開店怎么設(shè)置客服的功能？在哪能找到？
2022-08-31 | 10:58 | 發(fā)布在分類 / 跨境開店 | 閱讀：316
在哪能找到?
1、在管理——z賬號(hào)管理。
2、進(jìn)入管理頁(yè)面后，能夠看到，現(xiàn)在能夠創(chuàng)建的子賬號(hào)個(gè)數(shù)。
3、設(shè)置非常簡(jiǎn)單，公告欄有操作指引，大家可以對(duì)照去創(chuàng)建號(hào)，接著就是新建員工。
4、進(jìn)入創(chuàng)建頁(yè)面，能夠看到需要填寫的基本信息，按照要求填寫就好，這里需要注意的是，子賬號(hào)現(xiàn)在還不可以修改名字，創(chuàng)建的時(shí)間要慎重，另外，賬號(hào)名的位置，中間的冒號(hào)，是英文版本的冒號(hào)。
5、填寫完其賬戶信息后，在下邊設(shè)定其職權(quán)權(quán)限就可以了。
6、點(diǎn)新建，賬號(hào)就設(shè)好了。售前客服就放在s前客服的部門，售后就放在售后，每個(gè)客服權(quán)限(根據(jù)店長(zhǎng)的情況來(lái)要求就行)。
z屬k服開的方法：
1、打開q牛頁(yè)面，搜“k戶服務(wù)”。
2、在服務(wù)臺(tái)的頁(yè)面中，看是否顯示有“z屬客服”的選項(xiàng)，有即證明開通成功，沒(méi)有則沒(méi)有開通成功，也不少所有的店主都可以開。
3、開后，點(diǎn)“全店客戶管理”即可設(shè)客服相關(guān)信息。
客服開通只有報(bào)名參加含有z屬客服的活動(dòng)中，入選優(yōu)選商家白名單中才有可能開通。報(bào)名了含有z屬客服活動(dòng)的商家自行打開千牛頁(yè)面搜尋“客戶服務(wù)”查詢即可。
如果想要更改k服的昵稱，選擇賬號(hào)去更改對(duì)應(yīng)的客服昵稱，就可以完成名稱的設(shè)定了。
也可以通過(guò)千牛進(jìn)入到，在賬號(hào)管理里面，找到個(gè)人資料的入口，就可以看到昵稱了。
還有種更簡(jiǎn)單的方法，那就是，直接用阿里旺旺登陸客服的子賬號(hào)，然后，點(diǎn)擊旺旺的頭像，進(jìn)入到旺旺的名片設(shè)置里面。在名片中，有個(gè)基本設(shè)置，直接在里面更改名字，并且同步到店鋪中就可以了。
大家如果要給店鋪開設(shè)客服功能，可以在想去創(chuàng)建子賬號(hào)，然后通過(guò)子賬號(hào)來(lái)設(shè)置客服的工， 開設(shè)的方法我們已經(jīng)在文中告知了各位，如果需要去設(shè)置的小伙伴可以考慮去開通這個(gè)功能了，對(duì)照著步驟來(lái)操作基本很快就可搞定。
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