淘寶店鋪交易糾紛具體在哪里查？介入算糾紛率嗎？

在經(jīng)營淘寶店鋪的過程中，難免會發(fā)生一些糾紛。對于淘寶的商家來說，對交易糾紛必須要多花費一些心思才行，否則很容易影響店鋪的發(fā)展，無法達(dá)到自己心中想要的成績。那么淘寶店鋪交易糾紛具體在哪里查？介入算糾紛率嗎？

淘寶店鋪交易糾紛具體在哪里查？

淘寶網(wǎng)可以利用系統(tǒng)檢測，一般沒有申請客服介入的交易糾紛，淘寶網(wǎng)是不會主動進(jìn)行處理的，只有一方申請客服介入或者是賣家被舉報，才會有淘寶網(wǎng)工作人員入手查證。

作為賣家，一旦出現(xiàn)交易糾紛，要及時和買家協(xié)商處理，盡量避免被扣分。如果遇到買家無理要求，可以申請?zhí)詫毧头槿搿?/p>

查看數(shù)據(jù)方法如下：

1、登錄淘寶

2、進(jìn)入淘寶店鋪

3、點擊頂部的店家信用

4、店鋪30天內(nèi)服務(wù)情況欄里顯示退款率及糾紛

介入算糾紛率嗎？

1、如果小二介入了，但是沒有給出判定結(jié)果，那么你同意退款，是不會有糾紛率的。因為小二介入其實也需要時間，因為人員有限，有時候說小二需要7天給出結(jié)果，并不是真要7天處理。而是可能有幾天要等待。

2、如果小二都給出結(jié)果了。要你同意退款，那么就有糾紛率。

3、另外，賣家也不需要太過驚恐這個糾紛退款率。不是說你有一筆糾紛退款率就會對店鋪有影響的。而是達(dá)到一定筆數(shù)和一定百分比，才會處罰。就像一般扣分12分才會處罰一樣。扣1分2分不會對店鋪有影響一樣，只是我們還是要了解一些糾紛退款率對賣家的影響。

相信通過上面的內(nèi)容，都應(yīng)該知道淘寶店鋪交易糾紛具體在哪里查看，相對來說并不是很麻煩。如果有出現(xiàn)淘寶介入的情況，如果沒有給出直接的判定結(jié)果，商家及時去處理的情況下，通常都不會被計算到糾紛率里面，一旦小二給出結(jié)果，就會算入到退款率里面。

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