速賣通怎么設(shè)置免費(fèi)上門攬收 速賣通攬收超時(shí)怎么辦

速賣通商家，只要你店里有人下單，那么你就需要發(fā)貨。速賣通商家可以上門取貨。那么，速賣通如何設(shè)置免費(fèi)上門收款呢？以下內(nèi)容將為您介紹。

速賣通如何設(shè)置免費(fèi)上門收款？

速賣通無憂物流代收范圍內(nèi)，上門代收包裹數(shù)量不限。一個(gè)包裹可以免費(fèi)上門領(lǐng)取。賣家在線創(chuàng)建速賣通無憂物流收件訂單后，客服會(huì)在24小時(shí)內(nèi)聯(lián)系您，預(yù)約速賣通無憂物流收件時(shí)間。

如果發(fā)生速賣通收集超時(shí)怎么辦？

如果訂單因超時(shí)被買家投訴，您訂單的資金將被凍結(jié)。另外，現(xiàn)在速賣通對賣家違規(guī)有扣分機(jī)制，一般是第一次違規(guī)警告，再次違規(guī)再扣3-6分；而且扣分達(dá)到一個(gè)節(jié)點(diǎn)，比如12分、24分、36分、48分，處罰分別是凍結(jié)賣家賬戶7天、14天、30天，永久封停。后果也很嚴(yán)重，必須按照平臺(tái)規(guī)則發(fā)貨。

因?yàn)槌瑫r(shí)發(fā)貨引起的糾紛，賣家也可以投訴。需要提供出廠證明、進(jìn)貨證明、產(chǎn)品合格證等。，并提交給平臺(tái)審查；平臺(tái)會(huì)根據(jù)買賣雙方的材料做出判斷，看能不能解凍。

如果賣家投訴成功，訂單不會(huì)被關(guān)閉退款，解凍后發(fā)貨交易可以繼續(xù)。如果有其他特殊訂單，系統(tǒng)會(huì)酌情處理。

但是，這種情況是可以避免的。我們首先要檢查商品的庫存，如果庫存不足要及時(shí)補(bǔ)貨。買家下單后，大家都要第一時(shí)間處理訂單。建議可以選擇網(wǎng)上發(fā)貨，時(shí)效更有保障。

如果因?yàn)槠渌虿荒馨磿r(shí)發(fā)貨，你也要主動(dòng)和買家溝通協(xié)商，要求買家申請取消訂單，并道歉，這樣才不會(huì)對店鋪的評分造成不必要的影響。切記千萬不要自己取消訂單，否則會(huì)影響店鋪訂單的取消率。太高的話會(huì)有處罰。

速賣通商家可以了解一下，速賣通可以設(shè)置免費(fèi)上門收款。至于怎么操作，速賣通商家，其實(shí)可以參考上面為你整理的內(nèi)容。

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