淘寶旺信是官方推出的一款即時交流的工具，能夠讓買賣雙方進(jìn)行方便的交流。當(dāng)買家對店鋪商品有問題的時候，就可以通過旺信與淘寶賣家取得聯(lián)系，當(dāng)然實現(xiàn)這個操作的前提是知道淘寶旺信在什么位置，接下來就來介紹一下。

淘寶旺信在哪個地方？

打開手機(jī)淘寶客戶端，輸入賬戶名字與密碼登陸手機(jī)淘寶，進(jìn)入到淘寶主界面，里面的功能很齊全，在主頁下面中間的位置有個消息的圖標(biāo)，點(diǎn)擊就可進(jìn)入到旺信的頁面。對于不想錯過旺信消息的用戶來說，可以開通消息提醒的工具，具體操作是：

1、點(diǎn)擊右下角我的淘寶，進(jìn)入到個人中心頁面。

2、點(diǎn)擊管理中心的右上角的小齒輪的按鈕，進(jìn)入個人設(shè)置中心。

3、在設(shè)置頁面找到里面的消息，進(jìn)去后，保持新消息提醒和開啟旺旺消息漫游的勾選狀態(tài)。

4、點(diǎn)擊主界面下面的消息框，就能查看彈出漫游過來的旺旺消息，還可以在線聊天。

功能有哪些？

1、支持實時聊天，可以通過淘寶旺信與賣家或者買家進(jìn)行實時聊天，進(jìn)行商品交流和溝通。

2、支持語音和視頻通話，可以通過淘寶旺信進(jìn)行語音與視頻通話，讓交流更加直觀和高效。

3、支持發(fā)送圖片與文件，可以通過淘寶旺信直接發(fā)送圖片和文件，讓信息傳達(dá)更準(zhǔn)確。

4、 支持手機(jī)端使用，不需要守在電腦上面，在手機(jī)上就可以隨時進(jìn)行信息交流和查看訂單。

5、 支持多人聊天，可以通過淘寶旺信創(chuàng)建多人聊天室，進(jìn)行多人交流和協(xié)作。

6、 支持聊天記錄管理，旺信會自動保存聊天記錄，方便用戶查看和管理聊天歷史。

淘寶旺信這個功能還是非常不錯的，只要打開淘寶頁面就可以看到，用戶可以多熟悉下旺信的功能，這樣在平臺上購物就更加方便了。

淘寶旺旺信息怎么看？消息能群發(fā)嗎？

淘寶旺旺是商家開店必須要使用的工具，也是連接商家與店鋪消費(fèi)者的橋梁。利用旺旺，商家可以在線解答消費(fèi)者的問題，消除他們的購物疑慮，從而有效的提升咨詢轉(zhuǎn)化率。商家可以階段性的查看旺旺消息，從而了解客戶的真實需求，那么淘寶旺旺信息怎么看？

一、淘寶旺旺信息怎么看？

1、打開千牛工作臺，輸入商家的賬號和密碼登錄，在點(diǎn)擊千牛頁面下邊的喇叭按鍵，進(jìn)入信息管理的頁面。

2、在信息管理的頁面，可以看到最近有聯(lián)系的用戶。在列表中找到目標(biāo)用戶，打開旺旺對話框，再點(diǎn)一下【聊天記錄】。

3、右邊會彈出來歷史消息對話框，最右邊的下方有一個【數(shù)據(jù)漫游】的功能，能夠找到【數(shù)據(jù)漫游的信息紀(jì)錄】，這樣商家就可以查看一段時間的聊天記錄了。

二、消息能群發(fā)嗎？

淘寶旺旺作為淘寶平臺的溝通工具，是有群發(fā)消息的功能的。想要群發(fā)的商家，可以根據(jù)以下的步驟進(jìn)行操作：

1、輸入千牛賬號和密碼登錄旺旺，默認(rèn)顯示的旺旺聊天記錄是最近聊天的內(nèi)容和聊天的對象，找到上方一個小人圖樣，點(diǎn)擊后會顯示自己的好友聯(lián)系人，系統(tǒng)已經(jīng)進(jìn)行默認(rèn)分組，分為賣家、買家組別。

2、如果要對其中一個組進(jìn)行消息群發(fā)，只需要在該群名稱上，右鍵鼠標(biāo)，選擇向組員群發(fā)信息。然后會彈出一個新的聊天框，上方顯示的是組員的名稱，下方輸入需要發(fā)送的信息內(nèi)容。

3、編輯好內(nèi)容，點(diǎn)擊發(fā)送或按一下回車鍵發(fā)送，發(fā)送成功。

淘寶旺旺的功能不僅局限于聊天溝通，還可以作為商家推廣的工具，但是要注意尺度，如果過度頻繁引起消費(fèi)者的投訴，那就非常不劃算了。

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