淘寶進店卡片自動回復怎么設置？有啥好處？

在淘寶上開店之后，每天都需要回復很多消息，一旦咨詢量上升之后，就會給客服增加很大的壓力。同時忙碌的時候，無法在第一時間內去回復每位消費者的問題，因此設置自動回復還是挺重要的，那么淘寶進店卡片自動回復怎么設置？有啥好處？

淘寶進店卡片自動回復怎么設置？

1.首先我們也需要在電腦里面下載安裝千牛這樣的一個軟件，在安裝之后登陸好你的淘寶賬號。

2.當?shù)顷懗晒χ螅敲次覀冊诘赇伿醉摰淖畹撞空业?ldquo;更多”這樣的一個選項了，點擊該選項，那么在之后我們也就會找到一個叫做“系統(tǒng)設置”的功能了。

3.點擊該功能，里面也會有一個叫做“自動回復”的選項，在進入該選項之后，那么我們也就可以來設置淘寶自動回復的功能了。

4.在設置自動回復的功能里面，點擊重新選擇，那么我們也就可以在這里面設置好我們的相關問題和問題的答案了。

5.當我們的問題和答案都設置好了以后，那么我們也就可以點擊下面的確定按鈕，進行保存提交我們的店鋪自動回復的信息了，這樣一來，那么我們的店鋪自動回復也就完成了，當買家們聯(lián)系我們的客服詢問相關的問題的時候，那么我們所設置的自動回復功能也將會把問題的答案發(fā)送給買家了。

有啥好處？

1.增加客服自動回復功能之后可以增加顧客對商家的好感，讓買家不會感覺自己被商家冷落。

2.增加客服自動回復功能之后也可以大大增加產(chǎn)品的成交量，通過自動回復讓買家可以快速地了解產(chǎn)品的實際情況。

3.淘寶店鋪產(chǎn)品的銷量和商家的客服溝通能力有直接的關系，如果商家的客服不在的話，客服自動回復的內容也需要認真進行編寫，要求自動回復的內容一定要短時間內解決顧客的問題。

如果商家想要設置自動回復，可以通過上面這些步驟去操作。當然想要設置出來的自動回復質量很高，那么在設置的過程中，最好還是從買家的角度出發(fā)，真正了解到消費者想要知道哪些方面的問題，然后再去設置對應的答案，字數(shù)不要太多，通俗易懂即可。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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