淘寶店鋪動(dòng)態(tài)DSR評分是什么意思？淘寶店鋪動(dòng)態(tài)評分有哪些規(guī)則？

 

一、淘寶店鋪動(dòng)態(tài)DSR評分是什么意思？

 

店鋪評分也稱： DSR動(dòng)態(tài)評分，是指在淘寶網(wǎng)交易成功后，買家可以對本次交易的賣家進(jìn)行如下三項(xiàng)評分：寶貝與描述相符、賣家的服務(wù)態(tài)度、物流服務(wù)的質(zhì)量。每項(xiàng)店鋪評分取連續(xù)六個(gè)月內(nèi)所有買家給予評分的算術(shù)平均值。

 

 

動(dòng)態(tài)DSR計(jì)算方法：

 

每項(xiàng)店鋪評分取連續(xù)6個(gè)月內(nèi)買家給與該項(xiàng)評分的總和/連續(xù)6個(gè)月內(nèi)買家給與該項(xiàng)評分的次數(shù)。

 

溫馨提醒：每個(gè)自然月，相同買、賣家之間交易，賣家店鋪評分僅計(jì)取前三次(計(jì)取時(shí)間以交易成功時(shí)間為準(zhǔn))。 店鋪評分一旦做出無法修改。

 

只有使用支付寶并且交易成功的交易才能進(jìn)行店鋪評分，非支付寶的交易不能評分。

 

二、淘寶店鋪動(dòng)態(tài)評分有哪些規(guī)則？

 

(1)交易成功后的15天內(nèi)，買家可本著自愿的原則對賣家進(jìn)行店鋪評分，逾期未打分則視為放棄，系統(tǒng)不會(huì)產(chǎn)生默認(rèn)評分，不會(huì)影響賣家的店鋪評分。

 

(2)若買家在進(jìn)行店鋪評分時(shí)，只對其中1項(xiàng)或幾項(xiàng)指標(biāo)作出評分就提交，則視為完成店鋪評分，無法進(jìn)行修改和補(bǔ)充評分，剩余未評指標(biāo)視作放棄評分，不會(huì)默認(rèn)評分。

 

天貓商城訂單買家完成店鋪評分后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)代賣家給買家一個(gè)好評。