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淘寶七天無理由退換貨規(guī)則是什么？有哪些詳細(xì)的要求？

2022-08-22|11:05|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營| 閱讀：1800

現(xiàn)在淘寶購物、物流等一條龍服務(wù)給我們的生活提供了很多的方便，而且大部分淘寶購買的商品都是免費(fèi)包郵，甚至還有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)等優(yōu)點(diǎn)，在我們收到貨之后無論是顏色、質(zhì)量、不喜歡或者不合適等原因都可以根據(jù)淘寶7天無理由退換貨的規(guī)則來進(jìn)行退換貨，那么淘寶7天無理由退換貨規(guī)則是什么呢？

一、淘寶網(wǎng)七天無理由退貨規(guī)范6大規(guī)則

1、買家在簽收商品之日起七天內(nèi)，對支持七天無理由退貨并符合完好標(biāo)準(zhǔn)的商品，可發(fā)起七天無理由退貨申請。

2、選擇無理由退貨的買家應(yīng)當(dāng)自收到商品之日起七天內(nèi)向淘寶網(wǎng)賣家發(fā)出退貨申請(自物流顯示簽收商品的次日零時(shí)起計(jì)算，滿168小時(shí)為七天)。

3、買家退回的商品應(yīng)當(dāng)完好。

4、淘寶網(wǎng)要求支持七天無理由退貨的商品，賣家單方或買賣雙方約定不支持七天無理由退貨的行為無效。鼓勵(lì)賣家向買家提供更優(yōu)于淘寶網(wǎng)要求的七天無理由退貨要求。

5、家進(jìn)行七天無理由退貨時(shí)，若商品賣家包郵，買家僅承擔(dān)退回郵費(fèi);若商品未包郵或系賣家附條件包郵的，買家部分退貨致使無法滿足包郵條件的，由買家承擔(dān)所有郵費(fèi)。雙方另有約定的從約定。

買家存在濫用會員權(quán)利行為的，所有運(yùn)費(fèi)均由買家承擔(dān)。

6、品遺失或破損、發(fā)票遺失不影響商品退貨;贈(zèng)品破損或遺失作折價(jià)處理，發(fā)票遺失由買家承擔(dān)相應(yīng)稅款。

二、淘寶七天無理由退貨規(guī)則詳情

(一)如果商品能夠保持完好無損，買家應(yīng)當(dāng)確保退回商品和相關(guān)配(附)件(如吊牌、說明書、三包卡等)齊全，并保持原有品質(zhì)、功能，無受損、受污、刮開防偽、產(chǎn)生激活(授權(quán))等情形，無難以恢復(fù)原狀的外觀類使用痕跡、不合理的個(gè)人數(shù)據(jù)使用痕跡;

(二)如果買家超出查驗(yàn)和確認(rèn)商品品質(zhì)、功能需要而使用商品，導(dǎo)致商品價(jià)值貶損較大的，視為商品不完好，賣家可以考慮不給退哦！

(三)買家在退回的時(shí)候，應(yīng)該要確定商品的包裝沒有損壞。其缺損狀況易導(dǎo)致商品價(jià)值貶損，故退回時(shí)應(yīng)確保商品包裝完整。部分具有特定價(jià)值或功能的特殊商品包裝，可依賣家事前顯著明示的包裝保護(hù)要求處理。

其實(shí)我們在淘寶購物時(shí)，都希望買到自己既喜歡又適合的商品，因?yàn)闊o論是退貨還是換貨都會給我們帶來一些小煩惱，不僅費(fèi)時(shí)費(fèi)力還會影響心情。如果實(shí)在是有些喜歡，但又想試一試的心理，那么就要看好商品是否有7天無理由退換貨的優(yōu)勢，而且選擇帶有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的商品，這樣能夠減少付費(fèi)。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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