2021淘寶春節(jié)發(fā)貨規(guī)則是什么？確認(rèn)收貨規(guī)則

 

(一)淘寶春節(jié)發(fā)貨規(guī)則

 

2021年1月17日00:00:00-2021年2月2日23:59:59期間買家付款的訂單，賣家須符合以下發(fā)貨要求，雙方另有約定以雙方約定為準(zhǔn)。

 

1.一般要求

 

賣家須在2021年2月4日23:59:59前發(fā)貨并交由物流公司攬件，買家可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)。

 

2.特殊要求

 

(1)家具大件類【指商業(yè)/辦公家具、五金/工具、鋼琴、住宅家具、衛(wèi)浴陶瓷(浴室柜、坐便器、淋浴房、臺盆)、地板、瓷磚、油漆、涂料、電線、基礎(chǔ)建材類大件商品，高于0.6立方米或大于20公斤燈具和安防】商品，賣家應(yīng)自買家付款之日起20天內(nèi)完成發(fā)貨;

 

(2)定制、預(yù)售、眾籌商品發(fā)貨時間，以賣家商品詳情頁面顯著位置描述的發(fā)貨時間為準(zhǔn);

 

(3)虛擬類目商品發(fā)貨時間以日常發(fā)貨時間要求為準(zhǔn)。

 

 

(二)天貓訂單

 

2021年1月17日 00:00:00至2021年2月2日23:59:59期間的訂單，除特殊商品或定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時間的商品，商家須在2021年2月4日24:00:00前發(fā)貨并且確保消費者可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)。

 

(三)天貓國際訂單

 

2021年1月17日 00:00:00至2021年1月30日23:59:5的訂單，商家(虛擬類目*除外)須在2021年2月4日24:00:00前發(fā)貨并且確保消費者可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)。

 

但以下場景商家可按下述特殊要求另行處理：

 

1)定制商品發(fā)貨時間，以商家詳情頁描述為準(zhǔn);

 

2)預(yù)售商品的發(fā)貨時間以預(yù)售商品頁面發(fā)布的時間為準(zhǔn)。

 

淘寶確認(rèn)收貨規(guī)則：

 

2021年1月17日 00:00:00至2021年2月2日23:59:59期間點擊發(fā)貨的訂單：

 

(1)通過快遞、EMS發(fā)貨的，自“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)起的20日后，系統(tǒng)會自動確認(rèn)收貨;

 

(2)通過平郵發(fā)貨的，自“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)起的30日后，系統(tǒng)會自動確認(rèn)收貨;

 

(3)全球購直郵商品，自“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)起的40日后，系統(tǒng)會自動確認(rèn)收貨;

 

(4)買家可自主延長收貨的時間調(diào)整為最大可延長5天;

 

(5)買家收貨地址為海外或港澳臺地區(qū)的淘寶網(wǎng)交易訂單，確認(rèn)收貨超時與日常保持一致。

 

(6)天貓/天貓國際家裝分階段等訂單以訂單信息為準(zhǔn);

 

(7)天貓無憂購旗艦店訂單：2021年1月12日 00:00:00至2021年2月10日23:59:59期間點擊發(fā)貨的訂單，自“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)起直至 3 月 10 日 23:59:59，系統(tǒng)會自動確認(rèn)收貨。