幕思城 > 電商行情 > 跨境電商 > 跨境運(yùn)營(yíng) > 淘寶退款規(guī)則有什么要求？碰到退款要怎么處理？

淘寶退款規(guī)則有什么要求？碰到退款要怎么處理？

2022-08-22 | 11:03 | 發(fā)布在分類(lèi) / 跨境運(yùn)營(yíng) | 閱讀：2303

現(xiàn)在很多人都喜歡在淘寶上購(gòu)物，這么多的交易記錄，期間難免會(huì)發(fā)生退款的情況。只要發(fā)生退款之后，賣(mài)家就要根據(jù)具體的操作步驟去完成退款的事情。其中有些新手朋友，并不知道淘寶退款規(guī)則有什么要求？碰到退款要怎么處理？

1、無(wú)需退貨的退款

無(wú)需退貨的退款一般是賣(mài)家在購(gòu)買(mǎi)后、發(fā)貨前，由于各種原因想取消交易或者在交易過(guò)程中由于種種原因需要退款。遇到這種情況，賣(mài)家在退款管理頁(yè)面，點(diǎn)擊 “同意退款申請(qǐng)”，輸入支付密碼（支付寶賬戶），點(diǎn)擊“同意退款協(xié)議”即可完成退款操作。

2、需要退貨的退款

賣(mài)家申請(qǐng)退貨退款，賣(mài)家需進(jìn)入退款管理頁(yè)面，點(diǎn)擊“同意退款申請(qǐng)”。將退貨地址“提交并通知買(mǎi)家”，則“退款協(xié)議達(dá)成，等待買(mǎi)家退貨”，買(mǎi)家退貨后，系統(tǒng)顯示“買(mǎi)家已退貨，等待賣(mài)家確認(rèn)收貨”，賣(mài)家再點(diǎn)擊“同意退款”，即完成退款。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，需要退貨的退款，賣(mài)家需要分兩步操作，第一是同意賣(mài)家退貨，第二是確認(rèn)退貨無(wú)誤再退款。

對(duì)于退款，賣(mài)家一定要注意淘寶是有操作時(shí)間限制的。換言之，賣(mài)家處理退貨需要在淘寶規(guī)定的時(shí)間范圍內(nèi)完成操作。否則系統(tǒng)會(huì)根據(jù)以下三種情況的規(guī)定自動(dòng)將錢(qián)款退給買(mǎi)家。

3、未發(fā)貨的退款

賣(mài)家需要在對(duì)方作出申請(qǐng)退款的48小時(shí)內(nèi)，作出響應(yīng)，否則系統(tǒng)自動(dòng)完成退款。

4、需要退貨退款

系統(tǒng)會(huì)給予賣(mài)家3-5天響應(yīng)（實(shí)物5天、虛擬3天），若賣(mài)家超時(shí)未響應(yīng)，系統(tǒng)則自動(dòng)達(dá)成退款協(xié)議。并給予買(mǎi)家7天時(shí)間退貨，若買(mǎi)家在7天內(nèi)未退，系統(tǒng)則關(guān)閉退款申請(qǐng)。若買(mǎi)家退貨，系統(tǒng)給賣(mài)家10-30天等待簽收（平郵30天、快遞10天）。如果賣(mài)家逾期未操作，系統(tǒng)也會(huì)自動(dòng)完成退款。

5、不退貨僅退款

系統(tǒng)會(huì)給予賣(mài)家3到5天時(shí)間響應(yīng)（實(shí)物5天、虛擬3天），若賣(mài)家逾期未響應(yīng)，系統(tǒng)將根據(jù)買(mǎi)家申請(qǐng)退款的金額直接退款給買(mǎi)家。

淘寶退款規(guī)則不是很復(fù)雜，具體還是看自己退款的內(nèi)容是什么。選擇不同的退款方式，流程也會(huì)有一定的區(qū)別。在退款之前，可以先看一下上面的內(nèi)容，然后再去處理，相對(duì)起來(lái)效果也會(huì)好很多。不同的退款方式，退款的時(shí)間也會(huì)有一些差異。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

難題沒(méi)解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣(mài)家交流運(yùn)營(yíng)知識(shí)，非賣(mài)家不要加我哈】

淘寶退款規(guī)則有什么要求？碰到退款要怎么處理？

淘寶退款規(guī)則有什么要求？碰到退款要怎么處理？