淘寶售假申訴流程內(nèi)容具體有哪些？淘寶售假申訴怎么進(jìn)行申訴？

 

 

1、淘寶賣家需要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)通過【千牛賣家中心】里面的【客戶服務(wù)】-【申訴中心】-【可申訴的違規(guī)】-【待申訴的違規(guī)】當(dāng)中上傳需要證明商品是正品或者是沒有售假的資質(zhì)材料。淘寶賣家需要在收到通知信息以后在15個(gè)工作日內(nèi)對(duì)違規(guī)信息進(jìn)行查看并進(jìn)行申訴，若已經(jīng)超過時(shí)間的情況下，是無法進(jìn)行申訴的。

 

2、淘寶售假的資質(zhì)材料一般包含商品的授權(quán)銷售證明、正規(guī)渠道的進(jìn)貨證明、或者是進(jìn)貨單據(jù)和品牌信息等。若為分銷的情況下需要出示分銷授權(quán)書，且有效時(shí)間不能高于上級(jí)的有效時(shí)間。

 

3、提交資質(zhì)材料以后，淘寶小二會(huì)在5個(gè)工作日內(nèi)對(duì)提交的申訴理由和材料進(jìn)行查看并相應(yīng)的的解決，一般情況下會(huì)通過旺旺或者是在申訴中心處查看到申訴的結(jié)果。

 

4、申訴的機(jī)會(huì)只有一次，若無法進(jìn)行申訴成功的情況下，需要在申訴中心里面的已提交的申訴信息當(dāng)中查看到?jīng)]有申訴成功的理由。

 

以上就是對(duì)于：“淘寶售假申訴流程內(nèi)容具體有哪些？淘寶售假申訴怎么進(jìn)行申訴？”的內(nèi)容介紹，淘寶售假是非常嚴(yán)重的違規(guī)行為，若商家沒有售假的情況下需要及時(shí)進(jìn)行解決，這樣才能消除之前的負(fù)面影響。