2020淘寶紅包退款規(guī)則是什么？2020淘寶紅包設(shè)置錯(cuò)誤如何退款？

 

1）若使用店鋪紅包的訂單發(fā)起全額退款（交易狀態(tài)為訂單關(guān)閉），且退款完成時(shí)該店鋪紅包還在使用有效期內(nèi)，則該店鋪紅包退還至買家賬戶；若退款完成時(shí)該店鋪紅包已過(guò)期的，則該店鋪紅包不退還；部分退款時(shí)，店鋪紅包不退還。

 

2）若買家針對(duì)使用店鋪紅包的訂單發(fā)起退款申請(qǐng)，現(xiàn)金退款額度以實(shí)際支付金額為限，即退還減去店鋪紅包分?jǐn)偟挚劢痤~后的實(shí)際金額。如買家一筆訂單購(gòu)買A商品40元+B商品60元，使用店鋪紅包5元，實(shí)際支付95元=A商品38元+B商品57元。買家發(fā)起全額退款，退還95元（若紅包還在使用有效期內(nèi)，同時(shí)退還5元店鋪紅包）。買家僅發(fā)起A商品全額退款，退還38元（屬于部分退款，店鋪紅包不退）。買家僅發(fā)起B(yǎng)商品全額退款，退還57元（屬于部分退款，店鋪紅包不退）。

 

 

2020淘寶紅包設(shè)置錯(cuò)誤退款方法：

 

若您在淘寶現(xiàn)金紅包池創(chuàng)建了紅包，且在群聊后臺(tái)創(chuàng)建了拼手氣紅包活動(dòng)，并已投放到群，狀態(tài)還未開(kāi)始（如下截圖），那需要先把這些拼手氣紅包活動(dòng)操作刪除。后臺(tái)管理——設(shè)置營(yíng)銷活動(dòng)，點(diǎn)擊右側(cè)的刪除（目前僅支持逐個(gè)刪除）；

 

注意：把這些設(shè)置錯(cuò)誤的拼手氣紅包活動(dòng)全部刪除后，錢款退回時(shí)間一樣，在您設(shè)置的紅包有效期結(jié)束的24小時(shí)退回原先充值的支付寶賬戶。

 

鋪面在運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中總是會(huì)發(fā)生退款的問(wèn)題，導(dǎo)致這個(gè)問(wèn)題的原因也有很多的。比如有些賣家不誠(chéng)信，可能會(huì)虛假發(fā)貨，還有一些賣家可能所發(fā)出的產(chǎn)品有嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題，除了賣家的原因之外，也有可能是其他方面的一些問(wèn)題，比如快遞方面的問(wèn)題。