淘寶是公平交易平臺，就是買家個賣家都是自由麥買賣的，同時平臺還會保障買家的購物體驗，因此也會制定一些規(guī)定的。一般情況下，只要符合退貨規(guī)則了，買家想要退貨，平臺就會無條件支持的。那么淘寶退貨需要自己付郵費嗎?經(jīng)常退貨有啥影響?

淘寶退貨需要自己付郵費嗎?

如果商品是不支持七天無理由退換貨，買家因為自身原因發(fā)起退貨申請，不管商品是否包郵，來回的郵費都是要買家來承擔的哦。

淘寶退貨如果是賣家發(fā)的東西質(zhì)量存在問題、或者是發(fā)錯貨了，由賣家承擔運費;如果是收到了不喜歡又不想要了、尺碼不合身之類的原因，運費應該由買家自己負責。

淘寶網(wǎng)絡(luò)交易需要雙方的溝通和理解，賣家發(fā)貨的費用是需要支付給快遞公司，并不是賣家賺取的，希望買家能多體諒下賣家。

如果是賣家責任導致買家需要退貨的，則賣家主動支付運費，不要找各種理由推脫。郵費問題，需要交易雙方友好協(xié)商，若無法達成一致，可以申請?zhí)詫毧头槿雲(yún)f(xié)調(diào)。

買家經(jīng)常退貨有啥影響?

1、影響買家的信譽。系統(tǒng)會通過數(shù)據(jù)對買家的購物行為進行評估，對一些退款理由一直填寫的是七天無理由退款或其他的買家，系統(tǒng)會懷疑該用戶想鉆七天無理由退貨退款的空子，不是真心想買東西，限制其一些淘寶的特權(quán)和淘氣值，甚至將其拉入黑名單。

2、影響買家運費險的使用。保險公司在賠付運費險時考慮到自身的利益，會對一些買家退貨退款行為進行一定的評估。保險公司會把一些高頻率退貨且退款理由不充分的用戶篩選出來，拉入黑名單。被拉入黑名單的用戶，不僅自己購買運費險的行為會被禁止，而且賣家贈送的運費險也無法生效。

要想將退貨不良影響降到最低，大家在退貨時就要注意以下問題:

1、盡量真實填寫。如果買到的商品出現(xiàn)了質(zhì)量問題，就在退款理由里詳細填寫破損的地方，最好配上真實的圖片。如果衣物或鞋子的尺碼不合適，就填寫尺碼過大或過小。買家按照真實的使用體驗填寫，系統(tǒng)自然就沒理由懷疑買家的信譽。

2、避免長期填寫七天無理由退款。如果買家填寫七天無理由退款的次數(shù)過多，填寫的時間過于緊湊，很容易被淘寶系統(tǒng)和保險公司誤解，從而影響用戶購物權(quán)益的正常使用。所以，填寫退款理由時還是要認真填寫，避免高頻率地填寫七天無理由退貨。

3、可以和淘寶商家進行協(xié)商。商品退貨退款時最好和商家協(xié)商，一方面，賣家可以第一時間處理買家的訂單，買家可以更快地收到退款;另一方面，賣家也會給你提供合理的退款理由的建議。

總之，大家在淘寶購物后遇到質(zhì)量問題的產(chǎn)品時一定要留好證據(jù)，這樣在退貨時就可以讓賣家來承擔運費的哦。

為什么淘寶店鋪沒有手淘搜索流量？有哪些原因？

隨著手機的普及和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達，無線端流量的重要性大家都知道。淘寶流量包括免費流量和付費流量，而免費流量中大部分來自手淘搜索流量，為什么店鋪沒有手淘搜索流量?

為什么店鋪沒有手淘搜索流量?

1.寶貝被降權(quán)，在經(jīng)營店鋪的過程當中總少不了對寶貝進行優(yōu)化，有可能是對寶貝的標題，主圖以及詳情頁內(nèi)容的優(yōu)化。但是不合理的優(yōu)化行為會被淘寶誤會從而降權(quán)。

2.賣家需要了解淘寶的一些扣分的規(guī)則，尤其是對寶貝的扣分，如果扣分達到12分24分，36分或者48分的時候。說明你的違規(guī)行為已經(jīng)非常嚴重了。不論手淘寶貝的流量下降，而是會對整個店鋪造成極大的影響，因為一旦達到12分的扣分標準的話，店鋪就會被屏蔽7天。所以順應淘寶的規(guī)則才能在淘寶長期的做下去。

3.另外，淘寶的規(guī)則是瞬息萬變的，所以賣家在做優(yōu)化時要了解行業(yè)大盤的信息，了解這個行業(yè)發(fā)展的趨勢，因為如果是整個行業(yè)大盤流量下降的話，那么分給你的流量自然也會減少。

4.另外，店鋪想要引流的話，一般會是引流款或者主推款來做。店鋪還有日?？畹鹊取榱说赇伭髁浚u家需要時常注意這些寶貝的引流詞，所發(fā)揮的實際效用。從而進行有針對性的優(yōu)化。引流款或者主推款帶動店鋪流量，從而讓店鋪的日常款也能得到消費者的青睞。

5.店鋪的動態(tài)評分也非常重要，不僅是賣家最近的銷量，同時還有消費者的好評想著店鋪的動態(tài)評分。動態(tài)評分飄綠的話，店鋪的權(quán)重就會有所下降，從而影響店鋪的流量。

手淘搜索流量高，淘寶商家才能夠獲得更多的關(guān)注度，才能提高店鋪銷量，所以提高手淘搜索流量對商家而言就非常重要了，通過手淘搜索流量，商家可以制定營銷計劃，精準定位客戶群體。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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