淘寶直播拍賣不付款一般會有影響嗎？不付款如何處理？

 

淘寶直播拍賣不付款一般會有影響嗎？

 

淘寶直播拍賣不付款不會影響信譽。當拍下商品沒有付款,可以去跟商家聯(lián)系,說明自己的情況,這樣就可以了。

 

不付款如何處理？

 

1、新買家出于好奇，拍著試試看

 

這種情況最好跟對方通過旺旺進行聯(lián)系，了解一下具體情況，如果對方旺旺長期不在線，也可以手機聯(lián)系一下，如果對方表示了歉意，那賣家最好寬容的表示沒關(guān)系，這樣可能會留住一個潛在的客戶。

 

2、新買家需要購買但是不會支付

 

 

有不少新注冊的用戶不會使用支付寶付款，這時需要你耐心的指導，不要帶著不耐煩的情緒，因為大家都是從新手過來的，互相理解是溝通的基礎(chǔ)。

 

3、拍下了商品，但是支付寶內(nèi)余額不足未付款

 

有很多買家并沒有開通網(wǎng)銀，如果支付寶內(nèi)沒有足夠的余額，就需要去銀行存款，銀行也是需要排隊的，而且也要在對方有空的情況下才能去存款，所以需要給對方一定的時間，有的買家會主動跟你聯(lián)系，說明要晚點支付，這樣是最好的，但是有的買家不會主動與你聯(lián)系，所以我們就需要給對方一定的時間去準備付款，大概一天左右的時間，如果沒付款，可以主動與買家取得聯(lián)系，詢問一下情況，給對方充裕的時間。

 

4、拍下后，由于種種原因又不想購買的

 

這個情況也經(jīng)常發(fā)生，因為網(wǎng)絡(luò)購物平臺的信息面很廣，買家經(jīng)常會對比好幾個賣家的貨品，當然一般熟悉流程的買家拍前會比較謹慎，但是不排除一些原先是要購買，但是拍下后，又不想購買的情況。還有就是替朋友購買的，在拍下后，朋友又反悔了，這樣的情況也常見。

 

只要對方不是主動惡意，而且先表示了歉意，作為賣家就要寬容為上，但是需要給予提醒，諸如：拍下不買會影響到我們的利益，所以以后請謹慎。如果對方不表示歉意，那就要給予適當?shù)木?，告知對方賣家是可以行使投訴權(quán)力的，警告對方下次不要再犯。

 

5、同行惡意競爭

 

有的是同行惡意捉弄的行為，通常表現(xiàn)為拍下很多寶貝，甚至是全部的商品，這時，記住千萬別發(fā)火，也別去主動關(guān)閉交易，要做的是直接投訴對方惡意拍下的行為，可以通過系統(tǒng)投訴，也可以打電話給淘寶客服，尋求幫助。如果你主動關(guān)閉交易，對方反而可以投訴你成交不賣，淘寶會給予停止鋪貨數(shù)天的處罰，所以碰到這樣的情況一定要冷靜，不要沖動。

 

所以，淘寶直播拍賣如果用戶拍下了商品，但是不想買，是可以不付款的，也不會影響信譽或是別的什么。只是如果交了保證金的話，是要不回來的。