拼多多退款率影響店鋪嗎？怎么規(guī)避退款事件

原文主題：科普下拼多多退款率影響店鋪嗎？怎么避免退款 現如今在拼多多上開店，每個店鋪的數據都是非常重要的，只要有一個數據低下的話，就會拉低整個店鋪的評分，那么、科普下拼多多退款率影響店鋪嗎？怎么避免退款？

拼多多退款率高會影響店鋪。將受到店鋪二級限制和全店商品降權處理;若商品的品質退款率和品質退款訂單數兩項指標均持續(xù)高于五倍類目均值,將受到下資源位、禁止上資源位、降權限制。

退款率怎么控制?

1、要采取主動服務解決。如果說退款產生后賣家主動和客戶聯系溝通,及時的處理和滿足客戶的需求,并給出合理的解決技巧,這樣就能避免客戶糾紛。

2、要避免客戶對賣家的誤會。如果說客戶對于寶貝或者賣家所說的有任何的疑問,那么賣家可主動聯系客戶,了解具體情況,做出合理說明,可以使兩方合理的溝通,避免因為誤會使得買家申請拼多多平臺介入。

3、出現責任賣家要主動承擔,不能推脫。寶貝銷售出去之后也要對于售后的服務負責,需要了解自己的責任和義務。如果是自己的責任,堅決不推脫,主動承擔,給客戶留下一個好印象,降低拼多多糾紛退款。

4、如果說客戶已經申請平臺介入,想要降低拼多多糾紛退款率,一定要把握機會，那就要第一時間查看并主動與買家溝通處理,抓住與買家溝通協商的機會。

原文總述：以上文章分享的就是【科普下拼多多退款率影響店鋪嗎？怎么避免退款】的拼多多開店運營經驗，今天就為拼友分享到這里，如果大家對本文拼多多運營干貨文章有興趣，可以關注我們，歡迎網店掌柜收藏。

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