淘寶未按約定時(shí)間發(fā)貨有什么懲罰？怎么處理

如今說到我們在淘寶買了產(chǎn)品之后，第一時(shí)間就想收貨，但是店家有的時(shí)候沒有按照規(guī)定的時(shí)間去發(fā)貨，那么淘寶未按約定時(shí)間發(fā)貨有什么懲罰？怎么處理？下面來看看吧。

淘寶未按約定時(shí)間發(fā)貨有什么懲罰？

淘寶C店(集市店)未按約定時(shí)間發(fā)貨，在買家未選擇小二介入前，和買家溝通好主動(dòng)賠付的，不會(huì)扣分，但如果在小二介入后，判定“違背發(fā)貨時(shí)間承諾”投訴成立，會(huì)扣分且需要賠償違約金。

賣家違背以下任一承諾的，需向買家支付該商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金，且賠付金額最高不超過30元，最低不少于5元，特定類目商品最低不少于1元;買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動(dòng)支付違約金的，主動(dòng)支付違約金達(dá)第三次及三次的倍數(shù)時(shí)扣3分(三天內(nèi)累計(jì)扣分不超過12分);買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動(dòng)支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣3分。

1、除特殊情形外，買家付款后，賣家未按約定的發(fā)貨時(shí)間發(fā)貨的(交易雙方另有約定的除外);

2、買家付款后，賣家拒絕按照買家拍下的價(jià)格交易的(交易雙方另有約定的除外);

3、買家付款后，賣家拒絕給予買家，其曾在交易過程中與之達(dá)成的對商品價(jià)格的個(gè)別優(yōu)惠或折扣的;

4、交易訂立過程中賣家自行承諾或與買家約定特定運(yùn)送方式，特定運(yùn)送物流、快遞公司等，但實(shí)際未遵從相關(guān)承諾或約定的;

濫用違背承諾(三)中任一規(guī)則發(fā)起賠付申請的，淘寶網(wǎng)不強(qiáng)制支持賠付，由買賣雙方自行協(xié)商確認(rèn)。

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