淘寶問(wèn)大家商家在哪里回復(fù)？問(wèn)大家可以刪除嗎

如今說(shuō)到在淘寶上每家店鋪都有問(wèn)大家這個(gè)服務(wù)板塊，在里邊可以向大家提問(wèn)商品，與買(mǎi)家進(jìn)行互動(dòng)交流，以便更好的了解商品，那淘寶問(wèn)大家商家在哪里回復(fù)？問(wèn)大家可以刪除嗎？下面來(lái)看看吧。

淘寶問(wèn)大家商家在哪里回復(fù)？

1、有意向購(gòu)買(mǎi)的客戶(hù)，在問(wèn)大家提出問(wèn)題之后，老買(mǎi)家和賣(mài)家都會(huì)收到系統(tǒng)提示。賣(mài)家的回復(fù)入口在千牛工作臺(tái)的客戶(hù)端。

2、我們?nèi)绻枰貜?fù)這個(gè)問(wèn)題，可以點(diǎn)擊【查看此問(wèn)題】。

3、點(diǎn)擊進(jìn)入問(wèn)題后，我們可以進(jìn)行回復(fù)內(nèi)容的編輯，編輯完成后點(diǎn)擊【發(fā)送】即可。

問(wèn)大家的展示位置：

1、電腦端

電腦端的展示位置是在累計(jì)評(píng)價(jià)里面的，由于之前電腦端問(wèn)大家存在數(shù)據(jù)更新不及時(shí)、無(wú)法回答、排序異常等影響消費(fèi)者體驗(yàn)的各種問(wèn)題，所以淘寶平臺(tái)暫時(shí)下線(xiàn)了電腦端的問(wèn)大家。如果需要在“問(wèn)大家”中提問(wèn)或回答，必須要進(jìn)入手淘操作或查看。

2、手機(jī)端

手機(jī)端的展示位置：手淘問(wèn)大家模塊以前是有兩個(gè)入口的，一個(gè)是在手淘首頁(yè)底部位置展現(xiàn)，一個(gè)是在寶貝主頁(yè)展現(xiàn)的，后來(lái)淘寶將手淘首頁(yè)端的去掉了，只在寶貝主頁(yè)評(píng)價(jià)下面展現(xiàn)了。

淘寶問(wèn)大家可以刪除嗎

當(dāng)然是不行的。店鋪?zhàn)约禾釂?wèn)、回答的內(nèi)容是無(wú)法修改和刪除的。其他人在店鋪商品問(wèn)大家中的提問(wèn)、回答、評(píng)論，若出現(xiàn)辱罵、污言穢語(yǔ)，等損壞社會(huì)文明風(fēng)貌的行為，店鋪商家可以發(fā)起舉報(bào)申訴，審核時(shí)間一般是3個(gè)工作日，如果舉報(bào)成功通過(guò)淘寶系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)刪除這條問(wèn)題或回復(fù)，如果舉報(bào)不通過(guò)就不會(huì)提醒，還是會(huì)繼續(xù)顯示。

申訴位置：打開(kāi)手機(jī)淘寶，進(jìn)入我的淘寶我的問(wèn)答邀請(qǐng)我的找到對(duì)應(yīng)的問(wèn)題點(diǎn)擊進(jìn)入的該條問(wèn)答的下方看到“我要申訴”。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶網(wǎng)關(guān)于消費(fèi)者保證管理施行細(xì)則有哪些？

淘寶電商培訓(xùn)有用嗎？淘寶電商培訓(xùn)哪種好？

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。