蝦皮給買家退款幾天到賬？怎么申請退款

如今說到在蝦皮上雖然每天交易的單非常多，但是發(fā)生退款的單子也不少，而買家申請退貨退款之后是需要等待賣家去審核的，即便賣家審核通過之后，貨款也不是立馬就打進(jìn)買家的賬戶的，那么蝦皮給買家退款幾天到賬？怎么申請退款？下面來看看吧。

蝦皮給買家退款幾天到賬?

在shopeeguarantee保護(hù)期內(nèi)(買家在點(diǎn)擊確認(rèn)收貨以前)，買家可以在shopee平臺就以下情況下提出退款退貨請求：

買家沒有收到貨物;

買家收到錯(cuò)誤的產(chǎn)品(錯(cuò)誤的尺碼、顏色、品類);

買家收到損壞或有瑕疵的產(chǎn)品;

當(dāng)買家發(fā)起相關(guān)申請后，相關(guān)訂單會顯示在【home】-【mysales】-【return/refund】下，并且商家還會收到來自shopee的郵件提醒賣家有買家發(fā)起退款，退貨申請。

點(diǎn)擊【repond】進(jìn)入【mysales】-【return/refunddetails】使可查看【reasonfrombuyer】。賣家需要與買家通過聊聊功能溝通并在指定時(shí)間進(jìn)行【respond】操作，以避免自動退款給買家或者進(jìn)入申訴后需要的長時(shí)間處理。

蝦皮的其他站點(diǎn)都可以退貨，不過退貨是有個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的，價(jià)值大于20美金的訂單，當(dāng)客戶退貨時(shí)是可以退回給賣家的，但是需要賣家同意，并且賣家需要支付8美金的運(yùn)費(fèi)，而價(jià)值低于20美金的訂單，產(chǎn)品就會直接銷毀，不提供退回服務(wù)。

目前Shopee平臺關(guān)于退貨退款有幾點(diǎn)是需要給位賣家知曉的：

1、目前泰國站點(diǎn)是不支持部分退款服務(wù)的，而其他的站點(diǎn)，則可以在商家拒絕買家退貨申請后，通過讓Shopee客服介入進(jìn)行部分退款的操作。

2、關(guān)于Shopee退貨，臺灣、印尼、泰國、菲律賓、新加坡、越南站點(diǎn)，賣家同意后，20美金及以上的訂單可以退回，同時(shí)賣家需要支付8美金的退貨運(yùn)費(fèi);20美金以下的訂單不提供退回服務(wù);

對于貨到付款的訂單，如果是買家沒及時(shí)收貨，價(jià)格在20美金及以上的訂單，是可以免費(fèi)退回給賣家的;而20美金以下的訂單，將不提供退回服務(wù)。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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