天貓運費險具體去什么地方領(lǐng)取？具體怎么領(lǐng)取呢？

網(wǎng)購的時候，很多小伙伴覺得退換貨是一個比較麻煩的事情，還需要自己承擔(dān)運費，覺得不劃算，為了更好的服務(wù)買家，淘寶天貓平臺推出了運費險服務(wù)，可以賠付退貨的運費，那么天貓運費險在哪里領(lǐng)？還不知道的小伙伴，趕緊接著往下看吧！

天貓運費險是用戶在淘寶下單時自主選擇購買或者賣家贈送的，購物出現(xiàn)退貨時，退貨完成、交易成功后運費險將自動失效，運費險一般在10元至25元之間，根據(jù)商品重量計算。

運費險理賠成功，理賠款項會打入你的淘寶綁定的支付寶賬戶余額中。一般在【賣家確認(rèn)收貨】的72小時內(nèi)，理賠款會自動劃入買家支付寶賬戶余額。查詢運費險狀態(tài)方法如下：

登錄到淘寶網(wǎng)站，進(jìn)入到淘寶之后我們點擊“我的淘寶”—“已買到的寶貝”，如果你購買了運費險或者賣家贈送了運費險，那么這里就會顯示出來一個“退運保險”，我們點開運費險詳情以后，就能看到保險的當(dāng)前狀態(tài)，如果簽收7天以后或者已經(jīng)確認(rèn)收貨，運費險就會失效了。

運費險真的有Bug嗎？

從一開始有了運費險Bug這個說法的時候，小編就去做過調(diào)查了解過情況。但是根據(jù)這些受坑的店鋪描述，小編發(fā)現(xiàn)這里面有一個很大的問題。在店鋪日常經(jīng)營中，無論是店鋪本身還是消費者其實都喜歡有任何問題直接旺旺交流，而不是尋找天貓或者淘寶這樣的第三方?jīng)Q裁，大家總覺得這樣決裁顯得消費者和店家的關(guān)系已經(jīng)徹底破裂了一樣。

所以淘寶運費險也是一樣，有了問題兩方直接進(jìn)行溝通。但是，這個時候大家都忘記了一件很重要的事情，那就點保險是存在第四方——保險公司的，先不說大多數(shù)店鋪可能都對運費險的規(guī)則沒有仔細(xì)了解，再說消費者潛意識覺得出了問題就要來找?guī)У赇?，而不是尋找第三方的幫助。賠付款項并不是通過正規(guī)渠道解決，而是私下協(xié)商，本身就很容易出現(xiàn)問題。

運費險和店家無關(guān)

運費險的本意是這樣的，對于消費者而言，買到了不合適的東西可以勇敢的退還，以較小的運費成本試錯。對于店鋪本身而言，加大了大家對自己店鋪試錯的幾率。店鋪的產(chǎn)品質(zhì)量越好，運費險將是個有賣無賠的好事。對于保險公司而言，一百個運費險可能有十個真正退費的，那么保險公司也賺了。也就是說，這本身是一個盈利四方的事情，從店鋪到消費者，從保險公司到交易額上漲的天貓、淘寶。

但是這一切的事情的前提都是，保險公司是與客戶直接對接的，并不需要店鋪插手，尤其是賠付金額上的插手，之前的賠付還比較傾向于直接把運費的錢給客戶，但現(xiàn)在則變成了淘寶直接一件退貨，選擇消費者最近的最方便的快遞點退貨，不產(chǎn)生任何費用，而這些退貨的金額，則由保險公司直接結(jié)算給快遞公司。避免了不同地區(qū)不同快遞公司產(chǎn)生的不同費用差，也不需要店鋪插手了。

想要領(lǐng)取天貓退貨保障卡是有領(lǐng)取條件的，普通的天貓用戶是沒有領(lǐng)取天貓退貨保障卡的權(quán)益的。只有成為天貓會員之后才可以，而且根據(jù)天貓會員的等級不同，可以獲取的退貨保障卡的數(shù)量也不一樣。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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