淘寶超過發(fā)貨時間不發(fā)貨怎么辦？一般發(fā)貨時間是多久

如今說到在淘寶上下單后，商家是有責任在規(guī)定時間內(nèi)完成發(fā)貨的，不然就屬于延遲發(fā)貨，這時候買家是可以去投訴索賠的，還有一些商家更加過分，超過發(fā)貨時間了也不去發(fā)貨，那么淘寶超過發(fā)貨時間不發(fā)貨怎么辦？一般發(fā)貨時間是多久？下面來看看吧。

淘寶超過發(fā)貨時間不發(fā)貨怎么辦?

1、賣家不發(fā)貨的時候可以聯(lián)系供應商協(xié)商，提醒賣家發(fā)貨。

2、若是賣家不響應買家的協(xié)商，可以在購買平臺上申請退款。

3、在退款成功交易關閉后的15天內(nèi)可以發(fā)起違背承諾的投訴。

4、商家遲遲沒有發(fā)貨，訂單也無法取消。詢問客服未得到回復，撥打客服電話也沒有人接聽等情況下買家也可以向工商部門反映。

淘寶一般發(fā)貨時間是多久

延遲發(fā)貨，是指除規(guī)定商品外，賣家在買家付款后表示不能即時發(fā)貨或未在七十二小時內(nèi)發(fā)貨，妨害買家高效購物權(quán)益的行為。

賣家延遲發(fā)貨的，每次扣三分，同時須向買家賠償該商品實際成交金額的百分之五，但賠償金額最高不超過三十元。

商家沒說明發(fā)貨時間的話，默認淘寶最晚發(fā)貨時間為72小時整即3天。

正常的為24小時或48小時之內(nèi)商家會發(fā)貨，但也有些特殊情況，商家會延遲發(fā)貨時間。

一般來說，發(fā)貨時間，如果賣家沒有自己承諾什么時候發(fā)貨的，默認在買家付款后的72小時內(nèi)必須發(fā)貨。否則買家可以申請退款后，投訴賣家違背發(fā)貨時間承諾。

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