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京東意外換新是什么意思？如何申請意外換新理賠？

2023-02-27|15:26|發(fā)布在分類 / 淘寶運營| 閱讀：94

為了提高您在京東商城的購物體會，減少您在收貨過程中與第三方賣家發(fā)生的因箱包意外損壞形成的賠付膠葛，特由京東數(shù)科旗下主體天津津投穩(wěn)妥經(jīng)紀(jì)有限公司(以下簡稱“天津津投”)聯(lián)合穩(wěn)妥公司，向京東商城第三方賣家推出以您為被穩(wěn)妥人的箱包意外換新險(賣家版)保證服務(wù)。

當(dāng)您購買的產(chǎn)品，正常使用下發(fā)生的五金件斷裂/掉落/變形、縫線/皮質(zhì)面開裂，拉鏈斷齒、拉桿箱輪類掉落、無故大面積褪色、拉桿箱提手/拉桿無法正常收放的情況，可提供保額內(nèi)免費替換原品牌類型的同款產(chǎn)品一次，替換一次后服務(wù)即終止。意外換新-賠付金額?可提供保額內(nèi)免費替換原品牌類型的同款產(chǎn)品一次，替換一次后服務(wù)即終止。(產(chǎn)品原途徑采買)意外換新-有什么優(yōu)點?服務(wù)期間——自您購買的主產(chǎn)品訂單完結(jié)后第8零時起收效，有效期1年。

怎么判斷產(chǎn)品購買了意外換新?

您可在產(chǎn)品詳情頁檢查，標(biāo)有“意外換新”標(biāo)識或特權(quán)保證的產(chǎn)品即表示賣家為該產(chǎn)品投保了意外換新險。怎么請求意外換新理賠?報案理賠流程：

(1)產(chǎn)品發(fā)生毛病;

(2)手機(jī)京東APP-我的訂單-延保訂單-請求服務(wù)按鈕

(3)線上審核通過后體系提示進(jìn)行毛病檢測

(4)提供相應(yīng)服務(wù)

(5)確認(rèn)服務(wù)完結(jié)。

(二)理賠所需資料：

(1)產(chǎn)品京東訂單編號截圖及手機(jī)號;

(2)產(chǎn)品發(fā)票原件或電子發(fā)票或者照片

(3)用戶身份證復(fù)印件怎么注冊意外換新險?意外換新注冊可在商家后臺-穩(wěn)妥服務(wù)-箱包意外換新注冊，意外換新保證期限是多久服務(wù)時刻：自產(chǎn)品訂單完結(jié)次日起第7日零時收效，有效期365天。意外換新險標(biāo)識樣式箱包意外換新險標(biāo)識為“意外換新”，商詳頁-意外換新，目前露出條件為注冊箱包意外換新險的商家，在訂單詳情頁顯現(xiàn)“特權(quán)保證”-意外換新是依照店肆承保。

注冊意外換新后，是全店產(chǎn)品都透出意外換新標(biāo)嗎?SOP店肆，契合三級品類產(chǎn)品展現(xiàn)意外換新能給商家?guī)眍~定流量嗎?顧客會更傾向于選擇有意外換新的產(chǎn)品。大促時期頁面是否展現(xiàn)?大促一般正常贈送，在線捆綁。詳細(xì)的上下線時刻會基于大促實際情況歸納評價并提早通知商家。預(yù)售和部分大件產(chǎn)品適用意外換新險嗎?支撐贈送意外換新發(fā)票問題商家后臺-結(jié)算辦理，商家后臺進(jìn)口開放即可請求。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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