淘寶賣(mài)家舉證后能贏嗎？怎么找舉證號(hào)？

在淘寶如果要求淘寶客服介入的話(huà)，有說(shuō)法說(shuō)淘寶會(huì)更加偏向買(mǎi)方，但是如果買(mǎi)家和賣(mài)家都舉證的情況下，淘寶賣(mài)家舉證最后是贏家的幾率是多大呢?

具體要看實(shí)際的原因，淘寶小二會(huì)根據(jù)買(mǎi)賣(mài)雙方提供的證據(jù)來(lái)判斷是誰(shuí)的責(zé)任的，只要證據(jù)足夠且情況是屬實(shí)的，賣(mài)家不是過(guò)錯(cuò)方的，賣(mài)家最后是贏家?guī)茁适前俜种攀陨稀?/p>

怎么找舉證號(hào)?

1)首先我們打開(kāi)自己的阿里旺旺客戶(hù)端，找到需要舉證人的聊天記錄窗口。

2)在聊天窗口內(nèi)我們找到這個(gè)“查看聊天記錄”。

3)在“查看聊天記錄”這里面在找到這個(gè)“消息記錄”，也可以按F8快速打開(kāi)哦!

4)在“消息記錄”的右上角的這個(gè)紅框內(nèi)就是“投訴舉證”，我們想獲得舉證號(hào)就得先進(jìn)入這個(gè)“投訴舉證”功能里。

5)投訴舉證里我們找到對(duì)應(yīng)的聊天時(shí)間，然后確認(rèn)好是不是這個(gè)投訴對(duì)象，無(wú)誤后點(diǎn)擊下面的“生成”按鈕，然后這里就是淘寶舉證號(hào)。

6)把舉證號(hào)給復(fù)制下來(lái)以后發(fā)給淘寶需要舉證的窗口就可以了!

淘寶客服介入后給買(mǎi)賣(mài)家3天的舉證期，如果需要買(mǎi)家舉證的，還會(huì)給予賣(mài)家24小時(shí)的處理期，之后會(huì)進(jìn)入到淘寶審核憑證期，將會(huì)在4個(gè)工作日給出處理意見(jiàn)，請(qǐng)您耐心等待淘寶處理結(jié)果。然后提取舉證號(hào)后，您就可以在退款、維權(quán)中進(jìn)行提交。

1)退款進(jìn)行中：可以進(jìn)入“我的淘寶”—“我是買(mǎi)家/我是賣(mài)家”—“售后管理/客戶(hù)服務(wù)”—“退款管理”—“我申請(qǐng)/收到的退款”頁(yè)面找到對(duì)應(yīng)交易點(diǎn)擊“上傳留言/憑證”。

2)投訴維權(quán)進(jìn)行中：可以進(jìn)入“我的淘寶”—“我是買(mǎi)家/我是賣(mài)家”—“售后管理/客戶(hù)服務(wù)”—“維權(quán)管理”—“我發(fā)起/收到的維權(quán)請(qǐng)求”找到對(duì)應(yīng)維權(quán)詳情頁(yè)面點(diǎn)擊“發(fā)表看法”。

注意：若維權(quán)入口已關(guān)閉，可點(diǎn)擊這里留言上傳，注明您的會(huì)員名、事由、對(duì)方會(huì)員名、交易編號(hào)等信息，或是直接聯(lián)系淘寶客服熱線(xiàn)咨詢(xún)具體情況。

時(shí)間應(yīng)該是不一定的，一般如果第三天還沒(méi)有結(jié)果，你最好打電話(huà)咨詢(xún)一下淘寶客服。有時(shí)候淘寶客服會(huì)主動(dòng)給你打電話(huà)告訴你結(jié)果的，但是保險(xiǎn)起見(jiàn)，自己多關(guān)注后臺(tái)這個(gè)交易的結(jié)果。

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