京東PLUS用戶偏好指數(shù)是什么?綜合評分怎么提升
2022-08-14|20:02|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:814
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如今說到京東PLUS用戶偏好指數(shù)(以下簡稱偏好指數(shù))是基于商品在PLUS用戶下銷售表現(xiàn)、流量表現(xiàn)、廣告表現(xiàn)預估商品的偏好程度的指數(shù),指數(shù)越高,那么、京東PLUS用戶偏好指數(shù)是什么?綜合評分怎么提升?下面來看看吧。
京東PLUS用戶偏好指數(shù)是什么?
一、商家在哪里能看到商品的偏好指數(shù)
目前京東商家后臺PLUS用戶偏好指數(shù)功能正在排期,敬請期待~~功能上線前,店鋪內商品的偏好指數(shù)分可咨詢商家運營。
京東的這個行為除了對低價訂單影響比較大外,也激起了PLUS會員用戶的強烈不滿。目前來說,京東PLUS會員每月可獲得5張面值6元的運費券,原本可以享受5次免運費訂單服務,但現(xiàn)在一個49元以下的訂單則要使用三張運費券,相當于每月只能享受一次低價訂單免郵費服務。
二、偏好指數(shù)是怎么算出來的
從四大綜合因子出發(fā)(銷售力、品牌力、用戶力、營銷力),綜合考察了80多個細分因子,并最終計算出一個可全面定義PLUS用戶偏好的綜合指數(shù),即為偏好指數(shù)。
三、偏好指數(shù)準確嗎
數(shù)據(jù)表明,偏好指數(shù)得分較高的商品集中在中高端品牌,得分越高,價格段越高,PLUS用戶滲透和銷售貢獻/銷售排名越高。另外,線上ab測試結果也表明,高偏好指數(shù)的商品對CTR、UV和訂單轉化率均有正向提升作用。
四、偏好指數(shù)有什么用
指導商家差異化選品:指導商家/品牌權益設置和會場選品
指導商家運營:PLUS偏好指數(shù)會隨著對PLUS用戶經(jīng)營強化而提升,如專享價/95折/會員店/專享券等權益覆蓋或PLUS會場活動提報而提升。因此,偏好指數(shù)的變化情況可輔助商家運營決策。
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