千牛怎么看前一天的接待人數(shù)？有啥流程

如今說到不管大家選擇哪個(gè)電商平臺(tái)上開店?都需要講究方法和技巧的，那么，在實(shí)際運(yùn)營淘寶店鋪的過程中，大家有很多的工作內(nèi)容，都是有方法可操作的，那么千牛怎么看前一天的接待人數(shù)？有啥流程？下面來看看吧。

千牛怎么看前一天的接待人數(shù)？

1、先進(jìn)入千牛找到主窗口上，會(huì)出現(xiàn)最近使用的，正常都是會(huì)有的，之后點(diǎn)擊接待。

2、其實(shí)這個(gè)就是今天一天接待的人數(shù)，和多少人下單的人數(shù)。也能搜索接待，直接找點(diǎn)后就能出現(xiàn)了。

千牛接待人數(shù)有啥流程

在參謀這個(gè)工具中，商家可以看到店鋪中的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，進(jìn)店訪客來源，整體轉(zhuǎn)化率，單品轉(zhuǎn)化率，以及類目中同行的數(shù)據(jù)分析等等。但是，很少有商家通過參謀這個(gè)工具，去查看客服的轉(zhuǎn)化率的。

雖然說轉(zhuǎn)化率也是屬于店鋪中非常重要的數(shù)據(jù)，但是生意參謀這個(gè)工具主要還是針對(duì)的店鋪中的部分經(jīng)營數(shù)據(jù)以及流量去進(jìn)行分析的。而客服轉(zhuǎn)化率這個(gè)數(shù)據(jù)，是店鋪對(duì)于店客服的考核標(biāo)準(zhǔn)。

如果，店鋪想要有個(gè)好的發(fā)展的，是要能夠調(diào)動(dòng)起員工的積極性的。調(diào)動(dòng)員工積極性的最直接的方式，就是金錢獎(jiǎng)勵(lì)。

通過這個(gè)數(shù)據(jù)，就可以看到工作能力更強(qiáng)的人，然后，就可以使用金錢的獎(jiǎng)勵(lì)，讓這個(gè)客服更加的努力工作。而讓工作能力稍弱的客服人員，能夠看到榜樣，然后爭取也可以拿到獎(jiǎng)金。

想要查看淘寶客服轉(zhuǎn)化率這個(gè)工具，可以再服務(wù)市場中，去訂購些關(guān)于客服監(jiān)管的軟件，比如赤兔，或者績效管家。特別是績效管家這個(gè)工具，是專門針對(duì)客服推出的工具。通過客服績效管理這個(gè)工具，不僅僅可以看到店鋪中客服的轉(zhuǎn)化率，還可以看到每個(gè)客服的回應(yīng)速度。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶“未發(fā)貨秒退” 超時(shí)規(guī)則升級(jí)了哪些內(nèi)容？

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。