淘寶退貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)合理嗎？關(guān)于退貨運(yùn)費(fèi)的規(guī)定

如今說到大家逛淘寶的時候可能因?yàn)樯唐穲D片很精致美觀就沖動下單了，但是實(shí)際收到貨了發(fā)現(xiàn)沒有自己想象的好，這個時候就想要退貨了。不過對于商品退貨的運(yùn)費(fèi)誰承擔(dān)的問題大家就會有疑問了，那么淘寶退貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)合理嗎？關(guān)于退貨運(yùn)費(fèi)的規(guī)定？下面來看看吧。

淘寶退貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)合理嗎?

這個平臺沒有規(guī)定具體合不合理的問題，首先看責(zé)任方是誰，如果是商品質(zhì)量問題，而且是在規(guī)定時間內(nèi)退貨的，賣家要補(bǔ)給買家運(yùn)費(fèi);如果是不是商品的原因，是買家不想要了，這個時候就不用補(bǔ)運(yùn)費(fèi)給買家了。當(dāng)然如果有運(yùn)費(fèi)險了，退貨運(yùn)費(fèi)直接就會抵扣了，更不用補(bǔ)運(yùn)費(fèi)了。

淘寶關(guān)于退貨運(yùn)費(fèi)的規(guī)定

當(dāng)淘寶涉及到退換貨我們首先看看有沒有購買運(yùn)費(fèi)險，這樣可分為沒有運(yùn)費(fèi)險的商品退換貨和有運(yùn)費(fèi)險的商品退換貨。

1、 沒有運(yùn)費(fèi)險的商品，一般會根據(jù)“誰過錯，誰承擔(dān)”的原則處理，但買賣雙方協(xié)商一致的除外，即：如因買家個人不喜歡等原因?qū)е碌耐藫Q貨，運(yùn)費(fèi)由買家承擔(dān);若因?yàn)樯唐吩蚧蛘呤琴u家承諾未履行而導(dǎo)致的退換貨，則運(yùn)費(fèi)需要賣家承擔(dān)。

2、 有運(yùn)費(fèi)險的商品，退貨和換貨運(yùn)費(fèi)賣家和買家都不用承擔(dān)的，則由保險公司賠付。保險公司賠付一定要注意這幾點(diǎn)：

(1) 賠付期限：自賣家發(fā)貨之日起至買家確認(rèn)收貨(包括系統(tǒng)超時確認(rèn)收貨)或交易關(guān)閉之時止，以時間先后順序較早發(fā)生者為準(zhǔn)。

(2) 理賠流程：賣家同意買家的退貨退款或換貨申請后，買家應(yīng)確認(rèn)退貨物流信息準(zhǔn)確并先行支付退貨運(yùn)費(fèi)。賣家確認(rèn)收到退貨(非菜鳥上門取件模式下，系統(tǒng)可能需待交易結(jié)束方可確定賣家是否確認(rèn)收到退貨)后，系統(tǒng)會自動發(fā)起理賠申請。

保險公司會在72小時內(nèi)進(jìn)行理賠審核處理，審核通過后，賠付金額將支付至買家支付寶賬戶。若買家選擇由第三方墊付退貨運(yùn)費(fèi)，則保險公司可按照買家與第三方的約定將理賠款賠付給該第三方。

(3) 理賠標(biāo)準(zhǔn)：退貨運(yùn)費(fèi)險賠付額度是系統(tǒng)根據(jù)買賣雙方之間的地址距離來計算的，具體以保單頁展示的賠付額度為準(zhǔn)。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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