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    拼多多惡意拍下大量訂單要不要發(fā)貨?能發(fā)貨嗎

    2022-08-12|15:55|發(fā)布在分類(lèi) / 多多開(kāi)店| 閱讀:678

    如今說(shuō)到拼多多商家在日常經(jīng)營(yíng)中,相信也出現(xiàn)過(guò)突然有一單大量的訂單,或是同一個(gè)買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)店鋪不同的商品的,這種情況下一旦買(mǎi)家退款會(huì)造成商家的損失,拼多多惡意拍下大量訂單要不要發(fā)貨?能發(fā)貨嗎?下面來(lái)看吧。



    一、拼多多惡意拍下大量訂單要不要發(fā)貨?

    當(dāng)商家遇到買(mǎi)家敲詐、同行報(bào)復(fù)時(shí)可以用來(lái)申訴解罰、維護(hù)自身權(quán)利的工具。若惡意訂單投訴成功,則:

    1、該筆訂單不會(huì)記入品質(zhì)退款率、物流服務(wù)異常率。

    2、恢復(fù)1次投訴機(jī)會(huì),該筆投訴不計(jì)入店鋪每個(gè)月10次的惡意投訴機(jī)會(huì)中。

    二、拼多多惡意拍下大量訂單能發(fā)貨嗎

    1、買(mǎi)家敲詐

    (1)買(mǎi)家以品質(zhì)退款敲詐

    適用場(chǎng)景一:用戶在收到貨物時(shí)沒(méi)有提出明確質(zhì)量問(wèn)題,表示也很滿意。但向商家索要賠償或者小優(yōu)惠,商家不同意就申請(qǐng)品質(zhì)退款,拉低商家的店鋪評(píng)分。

    適用場(chǎng)景二:用戶用同一張有問(wèn)題的圖,在兩個(gè)店鋪申請(qǐng)退款,敲詐商家

    (2)買(mǎi)家以物流投訴敲詐

    適用場(chǎng)景:用戶不接受商家指定快遞又不愿意承擔(dān)寄送其他快遞的費(fèi)用,不申請(qǐng)退款,投訴商家并索要賠償。

    (3)買(mǎi)家以物流評(píng)價(jià)一星退款敲詐(好評(píng)敲詐):

    適用場(chǎng)景:用戶好評(píng)返現(xiàn)敲詐商家。當(dāng)商家表示平臺(tái)不支持好評(píng)返現(xiàn),希望用戶公正評(píng)價(jià)時(shí),用戶直接給與了差評(píng)

    2、同行報(bào)復(fù)

    (1)同行以品質(zhì)退款報(bào)復(fù)

    適用場(chǎng)景一:近一周內(nèi),一些訂單下單之后就申請(qǐng)退款,且這些訂單收貨號(hào)碼相同,收貨地址相近,懷疑同行報(bào)復(fù)。但聯(lián)系收件人拒接電話,平臺(tái)聊天中用戶不說(shuō)明申請(qǐng)退款原因,多次催促退款。

    適用場(chǎng)景二:同一個(gè)用戶,大批量下單之后申請(qǐng)退款,且與客服聊天明確告知是同行。

    (2)同行以物流評(píng)價(jià)一星退款報(bào)復(fù)

    適用場(chǎng)景:競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡意雇刷手拍下大量訂單,收到貨差評(píng)。

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