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    小紅書已發(fā)貨的商品如何退貨?想要退貨應(yīng)該怎么做?

    2022-03-04|10:03|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:1086

    大家日??吹叫〖t書推廣也不少,很多人都喜歡看別人的種草然后在上面下單,不過有時候買了東西因為各種原因又需要退貨,那對于已發(fā)貨的商品,想要退貨又該如何去操作?下面就跟大家聊聊關(guān)于小紅書退貨的內(nèi)容。

    小紅書已發(fā)貨的商品如何退貨?想要退貨應(yīng)該怎么做?.jpg

    想要退貨應(yīng)該怎么做?

    對于已發(fā)貨的訂單,無法取消,如需退貨,可在收到貨后,聯(lián)系客服處理:

    1、打開小紅書在頭像里進(jìn)入個人中心,然后點擊訂單。

    2、找到你要退貨的訂單,但在退貨之前,需要先聯(lián)系客服中心,和客服說明退貨原因,然后讓其告訴地址和聯(lián)系方式,方便正常退貨。

    3、聯(lián)系好了之后就點擊需要退貨的訂單,就會有申請退貨,退貨的時間為確認(rèn)簽收后7天內(nèi),你在根據(jù)提示正確填好里面的信息并提交。

    4、提交之后需要將商品給商家寄過去,商家收到商品后2個工作日內(nèi),審核信息無誤之后,就會為你辦理退款。

    上面那類是已發(fā)貨的退貨發(fā)生,還有部分是產(chǎn)品未發(fā)貨,剛下單的這種如果要涉及到取消:

    1、對于剛付款的單子,可在訂單的詳情里,看到取消訂單,直接選擇取消,如果沒有看到,可以聯(lián)系客服。

    2、在支付幾個小時后,訂單就先提交給海關(guān)審核,這時已經(jīng)無法取消訂單,那就需要等收貨再退。

    最后還有些人問到在哪聯(lián)系客服:

    1、進(jìn)入小紅書首頁界面,找到消息,里面就會聯(lián)系客服。

    2、進(jìn)入訂單咨詢,就可以在這里聯(lián)系咨詢相關(guān)的問題了。

    當(dāng)然,在涉及退貨時還需要注意一個問題,就是要跟客服這邊協(xié)商好運費的問題,看看這塊對方是如何說的,如果雙方意見統(tǒng)一,那就可以安排退貨,如果沒有談好,建議先解決好運費的問題,在來退貨,否則真的發(fā)生了退貨對方可能也不會認(rèn)。

    到時候發(fā)生糾紛就比較難解決了,所以,最好在退貨前把你想問的問題都了解清楚,然后再來完成退貨,這樣基本上就不會出現(xiàn)退貨糾紛了。

    小紅書退貨,如果是在發(fā)貨后,只能等待收貨之后在來退貨,這時候就需要跟客服聯(lián)系,然后告知退貨原因,然后對方會給到退貨的地址和聯(lián)系方式,這樣在你收貨后就能立馬退貨了,當(dāng)然想要退貨的朋友建議提早去咨詢。

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